Що таке менеджмент   повний огляд поняття, основні визначення + опис професії

Вітаю вас, дорогий друже! Вас вітає Дмитро Шапошников, один з авторів сайту .ru.

Більше 10 років я керував колективами до 1000 чоловік у великих банках і телекомунікаційних компаніях .

Сьогодні мій досвід, в тому числі ліг в основу цієї статті.

Давно помітив, що більшість людей не розуміють, що таке менеджмент та для чого він потрібен.

Нижче я поділюся з вами зрозумілою теоретичною основою цього поняття та практичними прикладами з свого життя.

Ця інформація буде корисна як початківцям менеджерам, так і тим, хто хоче дізнатися більше про управлінні і ефективно використовувати ці знання на практиці.

1. Що таке менеджмент – повний огляд поняття

Слово «Management» в перекладі з англійської дослівно означає «управління», «адміністрування», «вміння керувати».

Проте точним синонімом «управління» це слово не є. Адже управляти можна не тільки фабрикою, але і автомобілем або велосипедом. Менеджмент – це насамперед управління людьми. При цьому займається управлінням теж людина, а не автомат чи комп'ютер.

Найбільш точне визначення менеджменту наступне:

Менеджмент — це управління, максимальне ефективне використання і контроль соціальних або економічних систем в умовах ринкової економіки. Первісно менеджмент розвивався як мистецтво управління виробництвом, але потім трансформувався в теорію управління поведінкою людини.

Взагалі існує кілька значень терміна «менеджмент». Ось деякі з них:

1. Вид трудової діяльності, що представляє собою процес управління: безперервне здійснення дій та прийняття рішень, які сприяють виконанню поставлених завдань.
2. Власне процес управління чим-небудь – прогнозування, координація, стимулювання діяльності, командування, контроль та аналітична робота, а також об'єднання різних способів управлінської діяльності воєдино.
3. Організаційна структура, призначена для управління компанією, підприємством, групою людей, країною.
4. Наукова дисципліна, що займається вивченням проблем управління і керівництва людьми.
5. Мистецтво управління людьми, в тому числі оперативне і в умовах стресу. Припускає не тільки знання теорії, але і інтуїтивне розуміння людської поведінки.
6. Мистецтво управління інтелектуальними, фінансовими, сировинними ресурсами з метою максимально ефективної виробничої діяльності.

Наведені вище визначення менеджменту не суперечать один одному, а навпаки, взаємопов'язані і розкриваю різні аспекти даного поняття.

З одного боку це теоретична дисципліна, що займається вивченням законів і принципів управління, з іншого – суто практична діяльність, спрямована на раціональне розподіл людських та/чи матеріальних ресурсів.

Світова історія розвитку менеджменту

Точної (і навіть приблизної) дати зародження науки управління не назве жоден історик.

Логічно припустити, що менеджмент існує в суспільстві з моменту виникнення соціальних відносин. Навіть в самих древніх суспільствах були потрібні люди, які брали на себе функції управління та координування діяльності груп.

Стародавні менеджери керували людьми при будівництві жител, добування їжі, захист від диких звірів і ворогів.

Виділяють 4 історичних періоду розвитку менеджменту як науки управління людьми:

1. Стародавній період (10 000 років до н. е. – 18 століття н. е..). Перш ніж менеджмент виділився в самостійну сферу знань, суспільство сторіччями накопичувала по крупинках досвід управління. Зародкові форми існували вже на стадії первіснообщинного ладу. Старійшини і вожді представляли собою керівне початок усіх різновидів діяльності. Приблизно в 9-10 тисячоліттях до нашої ери привласнює господарство (збиральництво і полювання) поступово поступилося місцем проводить: цей перехід можна умовно вважати періодом зародження менеджменту. Уже в Стародавньому Єгипті (3 тис. років до н. е..) був сформований повноцінний державний апарат з обслуговуючої прошарком. Пізніше принципи управління сформулювали у своїх працях філософи Сократ і Платон.
2. Індустріальний період (1776—1890). Максимально точно принципи державного управління розкрив у своїх роботах А. Сміт. Він сформулював закони класичної політекономії і управління, писав про обов'язки керівника держави. У 1833 р. англійський математик Чарльз Беббідж запропонував свій проект «аналітичної машини», яка допомогла приймати управлінські рішення більш оперативно.
3. Період систематизації (1860—1960). Час інтенсивного розвитку теорії управління, появи нових напрямів, течій і шкіл. Можна сказати, що сучасний менеджмент зародився саме в часи промислової революції. Виникнення фабрик призвело до необхідності створення єдиної теорії управління великими групами людей. Для цих цілей кращих працівників навчали представляти інтереси керівництва на місцях — вони й були першими менеджерами.
4. Інформаційний період (1960 р.   наш час). Сьогодні для прийняття управлінських рішень необхідна обробка величезної кількості інформації. Управління являє собою логічний процес, який можна виразити математично. Практикуються різні підходи до управління, які базуються на засадах лояльності до працюючим людям і етики бізнесу.

Менеджмент як наука і прикладна діяльність продовжує розвиватися й удосконалюватися. Жоден керівник в наш час не може управляти людьми, фінансами, виробничими процесами без теоретичної бази і практичних навичок менеджменту.

2. Основні цілі і завдання менеджменту

Тим, хто не мав досвіду керування хоча б 2-3 підлеглими, складно зрозуміти, що таке менеджмент і чому цій науці слід довго і наполегливо вчитися. Здавалося б, все гранично просто: підлеглі працюють, а керівник спостерігає і вказує, що їм робити для підвищення продуктивності і збільшення доходів фірми.

На ділі все набагато складніше: щоб дати правильне вказівку, потрібно чітко розбиратися в суті виробничих процесів. Управління повинне бути максимально ефективним, інакше воно замість користі буде приносити збитки і шкоду.

Будь-який керівник повинен спиратися в своїй роботі на знання наукових принципів і розуміння поточної ситуації.

Наприклад

Менеджер по персоналу в друкарні повинен не тільки вміло керувати друкарями і операторами поліграфічного обладнання, але і добре розбиратися в друкованому справі.

Ще один приклад

З складського приміщення потрібно терміново винести товар і занурити його в транспорт. Кваліфікований менеджер розпорядиться заздалегідь винести з скарбу товари і розподілити їх на навантажувальній площадці певним чином – великогабаритні та міцні – ближче, крихкі і невеликі за розмірами – далі. Коли автомобіль прибуде, вантажники швидко перемістять товари у вантажівку в тому порядку, в якому вони розташовані.

Недосвідчений або ледачий менеджер взагалі не подбати про попередню роботу, тому вантажникам доведеться довго тягати товари зі складу без всякої системи.

Головна мета менеджменту – гармонійна і злагоджена робота організації, ефективне функціонування її зовнішніх і внутрішніх елементів.

На конкретний зміст менеджменту впливають 2 групи факторів:

• Загальні тенденції розвитку компанія;
• Територіальні чи національні економічні фактори.

Локальні завдання менеджменту підпорядковані головній меті.

До допоміжних завдань відносяться:

• розвиток і виживання організації, збереження своєї ринкової ніші і орієнтація на розширення сфери впливу;
• досягнення поставлених результатів, забезпечення певного рівня прибутку;
• створення умов, необхідних для стабільного існування організації;
• подолання ризиків і прогнозування ризикованих для компанії ситуацій;
• контроль ефективності організації.

Управління діяльності компанії або групи людей здійснюється з урахуванням потенційних можливостей організації та постійною корекцією виробничих процесів. На великих підприємствах менеджмент поділяється на 3 взаємодіючих ланки – вища, середня і нижча.

Структура менеджменту виробничої компанії:

3. 7 основних видів менеджменту

Види менеджменту – це специфічні галузі управління, пов'язані з вирішенням конкретних завдань. Існує 7 основних видів менеджменту, розглянемо детально кожен з них.

Вид 1. Виробничий менеджмент

Термін «виробництво» слід розуміти максимально широко: він може ставитися до комерційної фірмі, банку, заводу.

Виробничий менеджмент відповідає за конкурентоспроможність послуг і товарів, що надаються компанією. Ефективність такої діяльності визначається точністю стратегічних прогнозів, організацією виробництва, грамотної інноваційною політикою.

Фахівець з виробничого менеджменту вирішує наступні завдання:

• контролює роботу системи, своєчасно виявляє збої і неполадки;
• усуває конфлікти всередині організації і займається профілактикою;
• оптимізує обсяг продукції;
• стежить за раціональним використанням, завантаженням і справністю обладнання;
• контролює трудові ресурси, відповідає за дисципліну і заохочення і враховує інтереси працівників організації.

Головним завданням такого фахівця є ефективне поєднання можливостей компанії з її довгостроковими цілями, а також управління виробничим процесом.

Вигляд 2. Фінансовий менеджмент

Управління фінансами підприємства.

Фінансовий менеджер відповідає за бюджет організації та забезпечує раціональний розподіл. У завдання такого управлінця входить аналіз і вивчення прибутку компанії, її витрат, платоспроможності і структури капіталу.

Мета фінансового менеджменту очевидна – збільшення прибутків та добробуту організації з допомогою ефективної фінансової політики.

Локальні завдання фахівця з управління грошима компанії:

• оптимізація витрат і грошового обігу;
• мінімізація фінансових ризиків підприємства;
• точна оцінка фінансових перспектив і можливостей;
• забезпечення рентабельності організації;
• рішення завдань у сфері антикризового управління.

Іншими словами, фінансовий менеджер стежить, щоб фірма не збанкрутувала і приносила стабільний прибуток. Принципи фінансового менеджменту можна використовувати також індивідуально, керуючи своїми власними засобами.

3 Вид. Стратегічний менеджмент

Стратегія – розробка методів і способів досягнення цілей.

отже, стратегічний менеджмент – розробка і реалізація шляхів розвитку компанії. Конкретний план дій визначається вже тактикою.

Припустимо, мета організації – отримати максимальний дохід. Стратегічні заходи для досягнення цієї мети можуть бути різними: стати кращим виробником у своїй ніші за якістю, збільшити обсяги виробництва, розширити асортимент. Методи розв'язання даних задач також будуть різними.

Наприклад, при реалізації програми поліпшення якості продукції на підприємстві потрібно ввести посаду штатного менеджера з контролю або відкрити цілий відділ, що відповідає за функціональність і відповідність стандартам виробів (ВТК).

Вид 4. Інвестиційний менеджмент

Як це випливає з назви, завданням інвестиційного менеджменту є управління інвестиціями підприємствами. Менеджер такого типу займається вигідним розміщенням наявних інвестицій та залученням нових.

Інструмент роботи фахівця – інвестиційний проект (довгостроковий бізнес-план). Сюди ж відноситься фандрайзинг.*

Фандрайзинг — це пошук і отримання грошей від спонсорів, залучення грантів.

Вигляд 5. Ризик-менеджмент

Оскільки комерційна діяльність неминуче пов'язана з ризиком, необхідно заздалегідь прорахувати можливі збитки від виробничих процесів і співвіднести їх з передбачуваним профітом.

Ризик-менеджмент є процес прийняття і реалізації управлінських рішень, які мають на меті мінімізувати втрати та знизити ймовірність несприятливих наслідків.

Ризик-менеджмент здійснюється поетапно:

1. Виявляється власне фактор ризику та проводиться оцінка масштабу його можливих наслідків;
2. Вибираються методи і інструменти управління ризиками;
3. Розробляється і реалізується ризик-стратегія, спрямована на мінімізацію збитків;
4. Проводиться оцінка первинних результатів і подальша корекція стратегії.

Грамотний ризик-менеджмент значно підвищує конкурентоспроможність суб'єкта і захищає його від збиткових видів діяльності.

6 Вигляд. Інформаційний менеджмент

Специфічна галузь менеджменту, яка виділилася в самостійну галузь в 70-х роках 20 століття. Інформаційний менеджмент відповідає за збір, управління і розподіл інформації. Такий вид діяльності здійснюється з метою прогнозу очікувань клієнта та забезпечення організації актуальною інформацією.

Сучасний інформаційний менеджмент являє собою управлінську діяльність на базі комп'ютерних технологій.

Сьогодні це набагато більше, ніж управління документообігом і діловодством: інформаційний менеджмент відноситься до всіх видів інформаційної діяльності компанії, починаючи з внутрішнього спілкування співробітників, закінчуючи наданням відомостей про організації суспільства.

7 Вид. Екологічний менеджмент

Частина системи корпоративного управління, яка має чітку організацію та реалізує програми і заходи щодо охорони навколишнього середовища. Екологічна політика кожної компанії регламентована законодавством і різними нормативними актами.

Даний тип управління базується на формуванні і розвитку екологічного виробництва: сюди входить раціональне використання природних ресурсів, діяльність, спрямована на збереження якості природного середовища.

Сюди ж входить курс на зниження відходів підприємства і їх раціональна переробка. Системи екологічного менеджменту діють на більшості підприємств цивілізованого світу; не відстає і наша країна: РФ число таких організацій зростає з кожним роком.

4. Розкриття головних складових менеджменту – поняття і визначення

Тут розглянемо з чого власне складається менеджмент та які його основні функції.

1) Суб'єкти та об'єкти менеджменту

Суб'єктами менеджменту вважаються власне менеджери – керівники різного рівня, що займають постійні посади і мають повноваження в області прийняття рішень у різних сферах діяльності організації.

Об'єкти менеджменту – це все, стосовно чого здійснюється менеджмент – виробництво, збут, фінанси, персонал. Об'єкти мають певну ієрархію: направляти менеджмент можна на своє робоче місце, структурну одиницю (групу, бригаду, ділянка), підрозділ (цех, відділ), організацію в цілому.

2) Функції і методи менеджменту

Загальні функції відбивають головні стадії процесу управління роботою організації на всіх її ієрархічних рівнях.

Грамотний і ефективний менеджмент передбачає здійснення наступних функцій:

• постановка цілей;
• планування діяльності;
• організація роботи;
• контроль діяльності.

Часто включають додаткові функції мотивації та координації. Функції поділяються також на соціально-психологічні та психологічні. Обидві групи взаємно доповнюються і створюють цілісну систему, яка дозволяє контролювати роботу організації на всіх рівнях.

Методи менеджменту бувають:

1. Економічними (державна регуляція діяльності організацій, ринкова регуляція);
2. Адміністративними (методи прямої дії, засновані на дисципліні і відповідальності);
3. Соціально-психологічними, заснованими на моральної стимуляції персоналу.

Всередині однієї компанії різні методи менеджменту можуть поєднуватися і застосовуватися залежно від поточної ситуації.

3) Моделі та принципи менеджменту

Повну інформацію про принципи менеджменту зручніше надати у вигляді таблиці:

№	Принципи	Зміст принципу
1	Поділ праці	Метою поділу праці є виконання великої кількості роботи при незмінних умовах. Конкретні цілі розподіляються між учасниками виробничого процесу відповідно до їх здібностей
2	Повноваження і відповідальність	Повноваження у формі наказу супроводжуються відповідальністю за грамотне виконання дорученої справи
3	Дисципліна	Учасники виробничого процесу повинні підкорятися певним регламентом, а менеджери – застосовувати санкції до порушників внутрішнього розпорядку
4	Єдиноначальність	Працівник отримує (і виконує накази від одного начальника
5	Підпорядкування особистих інтересів громадським	Інтереси групи є пріоритетними по відношенню до інтересів одного працівника
6	Винагорода	Вірність і відданість компанії слід підтримувати нагорода (премія, підвищення зарплати) за ефективну працю
7	Порядок	Персонал і матеріальні ресурси повинні знаходитися на належному місці
8	Справедливість	Справедливе ставлення до працівника стимулює відданість фірмі і підвищує продуктивність праці
9	Ініціатива	Співробітники, які проявляють ініціативу і мають можливість впроваджувати свої плани в життя, працюють з повною віддачею
10	Корпоративний дух	Дух команди – основа гармонії та єдності всередині організації

5. Професія менеджер – як стати успішним керівником

Хто такий менеджер?

Словникове визначення свідчить:

Менеджери – це керівники, які керують підлеглими. Менеджерами можна вважати бригадирів, завідуючих ділянками та відділами, начальників цеху. Це середня і нижчу (лінійне) ланка менеджменту. Вища ланка – керівники підприємств, компаній, органів державної влади. Їх називають також «топ-менеджерами».

Топ-менеджери приймають остаточні рішення, а середня ланка і лінійні менеджери втілюють ці рішення в життя. Вище керівництво займається також визначенням цілей організації.

Скажімо, керівник компанії приймає рішення для підприємства – вийти в поточному кварталі на провідні позиції у своїй галузі. Якими методами ця задача буде втілюватися в життя, залежить вже від представників середньої ланки і лінійних менеджерів.

Менеджерами називають як керуючих, так і управлінців – осіб, які беруть участь в управлінні. Управлінці обов'язково мають у підпорядкуванні певну кількість осіб.

Сьогодні менеджерами називають також працівників, чия професійна діяльність полягає в контактах з людьми. Такі фахівці часто не мають підлеглих, а безпосередньо контактують з клієнтами та партнерами організації. Цим видом діяльності займаються, наприклад, офіс-менеджери, менеджери торгового залу.

По суті, будь-яка людина, крім немовлят і лежачих хворих, є менеджером своїх власних справ: він змушений постійно планувати, керувати своїми ресурсами.

Основним ресурсом кожного з нас виступає час. Можна розпорядитися ним з користю, а можна витратити даремно. З цього випливає, що знання теорії і практики менеджменту корисно кожному з нас, а не тільки керівним працівникам.

У сучасному діловому світі виділяють поняття тайм-менеджмент або «управління часом». Ця область знання передбачає ефективне планування свого часу його і грамотне розподіл.

Одним із засновників цієї науки є популярний західний автор Брайан Трейсі. Його книга «Результативний тайм-менеджмент» популярна у всьому світі серед керівників і ділових людей, які бажають грамотно організувати особистий час.

Брайан Трейсі про тайм-менеджменті:

У спеціальній літературі поняття «менеджер» часто протиставляється терміну «виконавець». Таким чином, у більш вузькому значенні менеджером можна назвати того, хто має під своїм початком хоча б одного підлеглого.

На виробництві менеджери представляють собою своєрідну каркасну структуру, на якій тримається робота всієї компанії. Від таланту керівників безпосередньо залежать прибутку підприємства, відносини всередині колективу, перспективи розвитку фірми.

1) Що повинен знати хороший менеджер — 7 золотих порад

Щоб стати успішним менеджером слід мати відмінну теоретичну підготовку і володіти розвиненими комунікаційними якостями. Керівник зобов'язаний бути обізнаним, справедливим, надійним і доступним для діалогу з підлеглими.

7 золотих порад:

1. Налагоджуйте міжособистісне розуміння. Керівники повинні вміти розуміти своїх підлеглих і вищих за посадою. Для цього менеджер повинен вміти спілкуватися і приймати щиро участь у житті своїх співробітників і колег. Не дарма цей принцип стоїть на першому місці, адже саме здорові відносини між вами та підопічними принесе «зрілий плід» спільної діяльності.
2. Вчіться мотивувати тих, хто вас оточує. Зрозуміло, що спільного для всіх стимулу не існує, тому принципи мотивації співробітників необхідно постійно вдосконалювати і змінювати. Ви повинні дуже чітко відчувати потреби і потреби людей. У всіх різні цінності, комусь важливо отримати додатковий день відпочинку до відпустки, а хтось потребує матеріальному заохоченні, а третій просто необхідно допомогти вирішити психологічну проблему.
3. Тримайте зворотний зв'язок. Постійно взаємодійте з підлеглими, зробіть спілкування регулярним: це допоможе постійно перебувати в курсі виробничих справ. Вміння взаємодіяти та доносити свої ідеї до самого периферійного працівника фірми (включаючи прибиральниць, сторожів) забезпечить розуміння співробітниками їхніх завдань і цілей.
4. Вдосконалюйте навички і прийоми впливу. Ефективний керівник – це не той, хто може змусити, а той, хто може переконати підлеглих, що працювати на благо компанії вигідно для них самих.
5. Учіться планувати. Здатність опрацьовувати стратегії на стадії їх створення – необхідне для керівника якість. При плануванні обов'язково обговорюйте свої проекти з співробітниками – це полегшить вам роботу, а заодно підтримає у підлеглих зацікавленість в справах компанії.
6. Обізнаність. Хороший менеджер завжди знає, що відбувається в організації, як влаштована її структура, яка внутрішня культура корпорації. Особливо корисно знання неофіційних методик роботи та інших «секретів внутрішньої кухні».
7. Творчий підхід. Підключити уяву там, де співробітник бачить лише посадову інструкцію – необхідна якість успішного керівника. Деколи працівник при виникненні виробничого питання не бачить проблеми в перспективі: менеджер повинен володіти таким баченням і вміти приймати нетривіальні і нестандартні рішення.

Успішний керівний працівник ніколи не реагує на ситуацію, він обов'язково осмислює її (робити це часом доводиться миттєво) і тільки після цього виносить обдумане і грамотне рішення.

Ідеальний менеджер – людина, зацікавлений у своїй роботі, володіє стресостійкістю, самоконтролем, знає теорію управління і вміє реалізовувати свої знання практично.

2) Де можна навчитися менеджменту

Навчитися менеджменту професійно сьогодні можна в провідних вузах РФ – зокрема, в МГУ, Фінансового Університету при уряді РФ, в Плехановском Економічному Університеті, Державному Університеті Управління та інших навчальних закладах.

Існують також навчальні посібники (А. Орлів «Менеджмент», Р. Ісаєв «Основи Менеджменту»), школи і класи для охочих підвищити кваліфікацію, а також відеокурси, які можна безкоштовно подивитися у всесвітній мережі.

Окремо варто виділити онлайн-школу Бізнесу та особистісного розвитку Алекса Яновського (можна знайти багато відео на Ютубі). Тут ви можете навчитися мислити категоріями прийняття правильних рішень, навчитися управління, підприємництва, придбати нових друзів і однодумців.

6. Видатні менеджери в історії людства

Тут я коротко наведу кілька біографій видатних менеджерів 20 століття.

1) Джек Уелч – компанія General Electric

Цей чоловік став легендою американського підприємництва. Провівши рівно 20 років на посаді гендиректора компанії General Electric, він перетворив неповоротку корпорацію глобального гравця світової економіки і був визнаний кращим менеджером XX століття.

Принцип Велча говорить: якщо компанія не займає провідне місце у своїй галузі, її слід продати.

Керуючись цим принципом, керівник GE послідовно позбавився від неприбуткових і безперспективних фірм, що належать корпорації і радикально скоротив кількість співробітників.

Уелч намагався домогтися більшого від меншого числа людей, і йому це вдалося. Співробітників стало менше, але вони стали працювати краще. Щоб мотивувати працівників, Уелч вкладав мільйони доларів в корпоративні фітнес-зали, місця відпочинку і гостьові комплекси.

2) Генрі Форд – компанія Ford

Творець і керівник однієї з найбільших в світі корпорації був першим, хто поставив виробництво автомобілів на конвеєрну основу. Йому належить почесне звання батька сучасної автомобільної промисловості.

Ставши керівником власноруч створеної компанії в 1903 році, Форд раніше за інших зрозумів, яке значення має для збільшення прибутку грамотний маркетинг своєї продукції.

В ті роки гасло «Автомобіль для всіх» сприймався, м'яко кажучи, без особливого ентузіазму (приблизно так зараз виглядав би гасло «літак для всіх»), проте Форду вдалося спочатку похитнути громадську думку, а потім повністю змінити його.

Форд одним із перших промисловців зрозумів, що для збільшення продуктивності слід мотивувати своїх робочих доларом: зарплати співробітників на його підприємстві були найвищими для свого часу. Крім того, він ввів 8-годинну зміну і оплачувані відпустки на своєму заводі.

3) Коносуке Мацусіта – компанія Panasonic

Батько всесвітньо відомого бренду електроніки і побутової техніки прийшов у великий бізнес з капіталом 100 йен. Почавши з виробництва плат для ізоляції вентиляторів і велосипедних ламп, Мацусіта поступово перетворив свою компанію в світового лідера електронної промисловості. Місію компанії він бачив у покращенні рівня життя людей і служінні суспільству.

Своїм успіхом корпорація Panasonic в багато зобов'язана творчому підходу керівника фірми до маркетингу та просування продукції.

Крім того, Коносуке першим серед керівників японських компаній такого рівня усвідомив, що ціна підприємства дорівнює вартості його людського чинника. Без вмотивованого та належним чином спрямованого персоналу будь-яка фірма розпадається на складові частини і не працює як ціле.

7. Висновок

Дорогі друзі, дякую за увагу. Сподіваюся, що тепер ви дізналися про менеджмент дещо більше і що тепер використовуєте ви успішно надану інформацію в цілях власного розвитку.

Теоретичні основи менеджменту можна успішно використовувати не тільки на виробництві і в керівних сферах, але і в особистих інтересах.

Завершуючи стати, рекомендую подивитися відео, де відомий менеджер і підприємець Алекс Яновський говорить про важливому принципі управління:

Якщо стаття здалася вам корисною або наштовхнула на якісь думки і міркування – сміливо залишайте відгуки та коментарі, ставте лайки!