Як відкрити свій інтернет-магазин з нуля   покрокова інструкція + наочні приклади

Здрастуйте, шановні читачі! З вами засновники сайту .ru Олександр Бережнов і Віталій Циганок.

Сьогодні розглянемо таку популярну у багатьох підприємців-початківців тему, як Інтернет-магазин. Це найпопулярніший і доступний спосіб заробітку для початківців онлайн-підприємців.

У статті вас чекає покрокова технологія запуску свого інтернет-магазину і відповіді на часті запитання.

Сідайте зручніше, поїхали!

1. Що потрібно знати перед тим, як відкривати власний інтернет-магазин

Якщо ви задумалися про відкриття Інтернет-магазину, то для початку вам буде потрібно дізнатися загальну інформацію по цій темі.

Інтернет-магазин   віртуальна торгова майданчик в мережі, що пропонує ті або інші товари (послуги). Найчастіше Інтернет-магазин продає кілька товарів (десятки і сотні), структурованих у вигляді торгового каталогу з описом і ціною.

Багато починаючі підприємці наївно вважають, що відкрити такий бізнес дуже просто: створив сайт, заповнив його товаром і отримуй гарний прибуток.

Але як же насправді йдуть справи?

Правда полягає в тому, що Інтернет-магазин — це такий же складний бізнес як і будь-який інший і створити його не так просто.

Продажу через Інтернет за допомогою сайту не позбавлені своїх переваг і недоліків. Розглянемо їх більш докладно.

Переваги і недоліки відкриття Інтернет-магазину в порівнянні з оффлайн-магазином

Нижче наведена порівняльна таблиця звичайного продуктового магазину, які ми бачимо щодня, виходячи з дому і Інтернет-магазину:

Критерії оцінки бізнесу	Звичайний магазин	Інтернет-магазин
Стартові інвестиції в проект	від 500 000 рублів	від 50 000 рублів
Кількість персоналу	від 1	від 1
Щомісячні витрати	від 50 000 рублів	від 20 000 рублів
Сплата податків	Так	Так
Можливість всебічно оцінити товар	Так	Немає
Зручність замовлення	Зручно	Зручно
Доставка
Оплата різними способами	Так	Так
Довіра покупців	Хорошое	Слабке
Вартість товару в %	100%	50-95%
Складність налагодження бізнес-процесів	Складно	Складно
Масштабованість	Так	Так

Як бачите, обидва види магазинів мають як перевагами, так і недоліками.

Звичайний магазин:

Переваги +	Недоліки
Можливість всебічно оцінити товар: подивитися, перевірити на якість, поміряти, понюхати і так далі; Більшу довіру потенційних покупців (випливає з першого пункту).	Високий поріг входження в бізнес   потрібні великі вкладення (ремонт приміщення, закупівлю торгового обладнання); Великі щомісячні витрати через оренди торгової площі.

Інтернет-магазин:

Переваги +	Недоліки —
Відносно невеликий поріг входження в бізнес; Велика оперативність в управлінні бізнесом (мобільність); Меншу кількість перевірок та адміністративних бар'єрів з боку держ. органів; нижча ціна товару (як конкурентна перевага) за рахунок невеликих щомісячних витрат.	Низька довіра до недавно відкрився Інтернет-магазинах з боку потенційних покупців; Втрата частини клієнтів з-за неможливості всебічної оцінки товару.

Розкручені магазини в мережі практично позбавлені проблеми низької довіри з боку клієнтів.

Наприклад, найбільший Інтернет-магазин в рунеті «ozon.ru» за багато років існування завоював гарну репутацію і мільйони задоволених покупців.

На американському ринку успішно працює ВЗУТТЄВОЇ Інтернет-магазин «zappos.com». Коли компанія тільки виходила на ринок, багато говорили, що проект провалиться, адже взуття потрібно міряти перед покупкою.

Однак, сьогодні вартість цієї компанії становить МІЛЬЯРД доларів!

Всі засновники таких масштабних бізнесів пройшли нелегкий шлях, але щоб стати такими, їх творцям знадобилися роки наполегливої роботи. Якщо вас не лякають ці труднощі, то продовжуємо.

2. Як правильно вибрати нішу для Інтернет-магазину

Перед тим, як створити Інтернет-магазин, почати розробляти дизайн і функціонал вашої майбутньої торговельної площадки, ви повинні визначити для себе, чим хочете торгувати і затребуваний цей товар ринком.

Як правильно вибрати ринкову нішу для вашого магазину, читайте в Крок 1 нашого практичного керівництва.

3. Який Інтернет-магазин найкраще відкривати новачкові

Інтернет-магазини можна розділити на кілька видів щодо способу торгівлі, асортименту та обсягів продажів.

Давайте докладніше розглянемо кожну класифікацію. Вона допоможе вам визначити, який Інтернет-магазин за типом вам найкраще варто відкривати.

1) Інтернет-магазини за обсягами продажів на одного покупця

1. Роздрібні. Зазвичай продають один одному покупцю товар вартістю від 100 рублів до 10 000 рублів.
2. Оптові. Продають партії товарів від 5 шт. загальним обсягом на суму від 500 рублів до 200 000 рублів.

Найчастіше оптові магазини продають товар таким підприємцям, які не будуть використовувати його за прямим призначенням, а будуть перепродувати з метою отримання прибутку.

Це так звані магазини «Бі ту Бі» (b2b)   що в перекладі з англійської означає «бізнес для бізнесу».

2) Інтернет-магазини за товарним асортиментом

1. Монотоварные (1 продають товар). Зазвичай складаються з однієї презентаційної сторінки з описом товару, ціну і формою замовлення. Їх ще називають односторінковий сайт або лэндинг. За рахунок того, що такі сайти продають конкретний товар, власник сайту може отримувати на ньому від 50% до 5 000% прибутку за рахунок індивідуального позиціонування своєї пропозиції. До того ж, такий сайт набагато легше створити і з одним товаром розібратися простіше, ніж з великою товарною групою.
2. Сайти-каталоги. Продають кілька товарів чи товарних груп. Зазвичай містять короткий опис товару, кілька фотографій. Такі магазини отримують прибуток за рахунок невеликих націнок на одиницю товару, і завдяки широкому асортименту продають його у великих кількостях.

3) Інтернет-магазини за способом торгівлі

1. Класичний спосіб. Власником електронний торгової площадки закуповується товар і орендується склад. При здійсненні покупки товар береться зі складу та відправляється клієнту поштою або транспортною компанією, а потім вручається кур'єром.
2. Дропшиппинг. Нещодавно у нас вийшла докладна стаття про Дропшиппинге. Це спосіб продажу товару через Інтернет, при якому у вас цей товар відсутній (ви його не купуєте заздалегідь). При здійсненні покупки в вашому Інтернет-магазині ви передплачуєте його безпосередньо зі складу у вашого постачальника, який може перебувати в іншому місті чи навіть в іншій країні.

Якщо ви продаєте товари за схемою дропшиппинга, то ваш Інтернет-магазин є лише електронною вітриною якогось оптовика. Але так як ви створили цей проект, то відповідно, при покупці через ваш сайт, ви отримуєте свій прибуток.

Система дропшиппинга часто використовується при продажу оптових партій товарів через купонні сайти, такі як «biglion.ru»

У цій частині статті ми розглянули різні типи Інтернет-магазинів. Володіючи цією інформацією, ви зможете без праці визначитися, який саме магазин ви хочете відкрити.

На практиці новачку легше всього буде почати бізнес з одним товаром і створити односторінковий сайт для продажу (лэндинг). Потім відточити на ньому всі бізнес-процеси, зрозуміти принципи функціонування цього бізнесу, а потім вже переходити до більш складних проектів.

4. 2 варіанти відкриття інтернет-магазину — без вкладень (з нуля) і за гроші

Тепер на практиці і по кроках розберемо як відкрити інтернет-магазин різними способами.

Варіант 1. Відкриваємо Інтернет-магазин з вкладеннями

Якщо говорити про великих проектах з об'ємними каталогами, солідними рекламними бюджетами і значною командою різних фахівців, то тут мова може йти про кілька мільйонів рублів!

Магазин магазину ворожнечу і якщо це ваш перший проект, то можна вкластися в 1000 доларів, а то і менше.

Давайте спочатку подивимося, на що у вас піде бюджету при відкритті своєї торгової площадки, а потім ви самі зможете вирішити, як його оптимізувати або зменшити.

Статті витрат на запуск Інтернет-магазину:

№	Найменування витрат	Сума витрат (крб)
1	Створення оболонки магазину (дизайн + верстка + програмування)	від 0 до 300 000 рублів
2	Інтеграція з системою обліку товару 1С (при необхідності)	від 0 до 20 000 рублів
3	Наповнення магазину товарами (в залежності від кількості товарних позицій)	від 0 до 100 000 рублів
4	Рекламний бюджет	від 5000 рублів/місяць

Це ті статті витрат, які виникають у більшості початківців підприємців при відкритті свого Інтернет-магазину.

Варіант 2. Відкриваємо Інтернет-магазин «з нуля» (з мінімальними вкладеннями)

У разі, якщо ви вибрали в якості першого проекту односторінковий сайт (лэндинг) з єдиним товаром, то весь ваш бюджет буде складатися всього лише з створення самого сайту (дизайн + верстка) і рекламного бюджету на залучення перших клієнтів.

Тоді свій перший Інтернет-магазин ви зможете запустити за кілька днів маючи близько 10 000 рублів (300 доларів) в кишені.

Якщо ви хочете відкрити свій Інтернет-магазин з нуля і думаєте як це правильно зробити, то можете скористатися готовими сервісами для створення своєї торгової площадки. Сервіси бувають як платні, так і безкоштовні.

Зазвичай платні сервіси готових Інтернет-рішень для магазинів володіють розширеним функціоналом і великою кількістю додаткових функцій   можливість створювати складні товарні каталоги і підключати велику кількість систем прийому оплати.

5. Покрокова інструкція запуску прибуткового інтернет-магазину

Тепер давайте розберемо конкретні кроки, які потрібно зробити будь-якому підприємцю, щоб відкрити свій Інтернет-магазин і зробити його успішним.

Природно, що всі подробиці та тонкощі описати в одній статті не вийде, але загальне розуміння і покрокову схему дій ви точно отримаєте.

Крок 1. Аналізуємо ринкову нішу і вибираємо товар

Цей крок можна назвати стратегічним, так як він багато в чому визначає все подальшу долю майбутнього бізнес-проекту. Ніша — це загальний товарний напрямок в якому ми будемо створювати наш магазин.

Ніша повинна відповідати таким основним критеріям:

1. Затребуваність. Немає ніякого сенсу продавати товар, який не користується досить високим попитом.
2. Невисока конкуренція. Тут це скоріше бажаний параметр, так як у всіх затребуваних нішах конкуренція досить сильна. Адже, як відомо, попит народжує пропозицію!
3. Відсутність вираженої сезонності. Наприклад шуби, санки або купальники мають досить виражену сезонність за порами року. Для старту першого проекту краще вибирати нішу, де така сезонність не проявляється яскраво.

Як вибрати нішу для Інтернет-магазину?

Для цього скористайтесь сервісом Яндекс.Вордстат

Введіть в рядку пошуку цікаву для вас фразу для аналізу. Наприклад: «!дитячі !коляски»

Пишіть слова так само як у прикладі   в лапках і з знаками оклику! Так пошуковий робот видасть вам точну кількість запитів в місяць саме в такому формулюванні.

Якщо ви побачите, що цю фразу люди запитують кілька тисяч разів на місяць   значить ніша затребувана.

Тут же у налаштуваннях ви можете проаналізувати цей запит по регіонах і подивитися його історію, для того, щоб дізнатися чи має цей запит сезонність.

Після всіх цих дій у вас лягати досить повна картинка, про самої ніші і основних гравців, з якими ви будете конкурувати.

Отже, ви визначилися з нішею, але якщо у вас виникло питання, де брати сам товар для Інтернет-магазину подивіться відео від тренінг-центру «Твій Старт» по темі:

Крок 2. Складаємо бізнес-план

Не будемо довго розписувати цей крок, скажемо лише, що бізнес-план   обов'язковий етап для старту будь-якого бізнесу.

Про те, як правильно скласти бізнес-план детально було описано в статті з 3-х частин на нашому сайті. Обов'язково прочитайте їх, щоб заощадити час і не допустити помилок!

Крок 3. Розробляємо дизайн і функціонал Інтернет-магазину, наповнюємо його товаром

Зараз торкнемося докладніше технічної частини і розберемо, як створити Інтернет-магазин кількома способами.

Як вже було сказано вище є 2 принципово різних шляхи вирішення цієї завдання:

1. Скористатися готовим Інтернет-рішення для свого магазину;
2. Замовити розробку Інтернет-магазину фахівцям.

У першому випадку ви можете скористатись сервісом «UMI CMS» (www.umi-cms.ru). Тут на головній сторінці виберіть розділ «готові сайти», там побачите підкатегорію «Інтернет-магазини».

З умовами використання цієї платформи ви можете ознайомитися тут же на сайті сервісу.

У другому випадку, якщо ви не є фахівцем, то можете замовити Інтернет-магазин на сайті «Фріланс» (fl.ru) або звернутися в перевірену веб-студію в своєму місті.

Фахівці зроблять вам професійний дизайн, верстку, необхідний функціонал і підключать платіжні системи, щоб ви могли приймати платежі від клієнтів прямо через Інтернет.

Чим більше способів оплати у вас буде, тим ймовірніше, що клієнт не відмовиться від покупки.

Зараз в Інтернеті існує величезна кількість платіжних систем, таких як «WebMoney», «Яндекс.Гроші», «PayPal», «Рапіда», «Ківі» та інші.

Будемо вважати, що тепер у вас є свій Інтернет-магазин, він наповнений товарами і готовий до роботи.

Важливий момент!

Перед тим, як запускати рекламу і починати торгувати, обов'язково оформіть офіційно свою діяльність!

Найпростіше буде зареєструватися в якості індивідуального підприємця. Як це зробити, детально описано в статті «Як відкрити ІП».

Якщо ви будете працювати без належних документів, то можете нарватися на неприємності з податковою, «Росспоживнаглядом» та іншими контролюючими органами...

До того ж частина клієнтів побоїться що-небудь купувати у вас, якщо платежі будуть проводитися в «чорну» без офіційних документів.

Крок 4. Запускаємо рекламу

Правильне планування рекламної кампанії   запорука успішної роботи вашого Інтернет-магазину.

В залежності від того, що ви продаєте можна використовувати різні види реклами: контекстну, банерну, тизерну.

Зазвичай більшість Інтернет-магазинів використовує рекламу від Яндекса і Гугла: «Яндекс.Директ» і «Google AdWords».

Якщо ви добре розбираєтеся в рекламі і маркетингу, самостійно можете розрахувати приблизну ефективність реклами і скласти медіаплан*, то запускайте рекламу самі.

Медіаплан   план виходу реклами по часу з урахуванням різних рекламних каналів і відведеного на них бюджету (в нашому випадку це може бути банерна реклама, тізерна і контекстна реклама).

Медіаплан складається як частина загальної маркетингової стратегії.

Якщо ви не розбираєтеся в рекламі, то скористайтеся допомогою фахівців. Їх також можна знайти на сайті «Фріланс» (fl.ru).

Крок 5. Отримуємо перші замовлення і прибуток

Коли реклама почне працювати, у вас з'являться перші покупці. На цьому етапі важливо якісно їх обслужити і взяти відгуки про вашу роботу. Це потрібно насамперед для вас, щоб зрозуміти, як можна поліпшити сервіс вашого проекту.

Не соромтеся запитати у своїх покупців, чому вони вибрали саме вас, що їм сподобалося і що можна поліпшити. Ваші клієнти найкраще знають, що їм потрібно, а ви просто надалі крок за кроком будете це впроваджувати в своєму Інтернет-магазині.

Після того, як ви отримали першу прибуток, обов'язково реінвестується частина цієї прибутку в проект. Покращуйте його функціонал, збільшуйте рекламний бюджет, підвищуйте сервіс, так ви з часом зможете обійти своїх конкурентів.

Друзі, дуже рекомендую вам ознайомитися з курсом Євгена Попова «Інтернет-магазин під ключ». Вивчення цього курсу дозволить вам оволодіти технологією створення повноцінного інтернет-магазину з нуля.

6. FAQ по створенню свого Інтернет-магазину

відповіді на Ці питання будуть коротким резюме всієї статті.

1) Скільки коштує відкрити Інтернет-магазин?
Якщо відкриваєте без великих вкладень на безкоштовному движку, то разом із запуском все обійдеться в районі 300 доларів. Якщо збираєтеся відкривати серйозний проект, то готуйтеся вкласти від 10 000 доларів і більше.

2) На якому движку краще всього створювати свій Інтернет-магазин?
Сьогодні на наш погляд, можна скористатися наступними хорошими движками:

• http://ecommtools.com
• http://www.opencart.com
• http://lpgenerator.ru (для створення лэндинг-пейдж)

3) Хочу відкрити свій інтернет-магазин. З чого мені почати?
Необхідно почати з вибору ринкової ніші і товару, який ви будете продавати, а потім скласти бізнес-план проекту.

4) Я зовсім не розбираюся в програмуванні, як мені бути?
Скористайтеся готовими рішеннями для Інтернет-магазинів. У них вже все налагоджено і будь-який, навіть початківець користувач зможе успішно запустити свій проект з їх допомогою.

5) У мене є час, але немає грошей. Як бути в цьому випадку?
Якщо у вас зовсім немає грошей, то краще їх заробити, адже все одно вони знадобляться, хоча б на рекламу. Пам'ятайте, що відкривати бізнес зовсім без грошей, на останні гроші або тим більше позикові, якщо у вас немає досвіду, швидше за все до добра не доведе.

6) У мене є гроші, але мало часу. Що порадите?
Все просто. Зверніться до фахівців, які вже мають у своєму портфоліо успішні завершені проекти (Інтернет-магазини) і домовтеся з ними про платної допомоги.

7. Висновок

У даній статті були розглянуті переваги і недоліки Інтернет-магазину як бізнесу, а також проведено його порівняльний аналіз з звичайним магазином.

Також тут ми розібрали покрокову технологію створення магазину і особливості його роботи.

Шановні читачі, на закінчення теми рекомендуємо вам подивитися відео-інтерв'ю з експертом по відкриттю Інтернет-магазинів Сергієм Балакірєвим:

Удачі в справах і успішних продажів в Інтернеті!