Підвищення кваліфікації персоналу — 7 етапів перепідготовки працівників професійна допомога в розробці програми підвищення кваліфікації

Вітаю вас, шановні читачі онлайн журналу ! З вами Алла Просюкова, експерт і автор публікацій проекту.

Високопрофесійні співробітники — це золотий запас будь-якої компанії. Щоб запас не втрачав своєї цінності, його необхідно постійно розвивати і навчати.

Моя нова стаття присвячується підвищення кваліфікації персоналу. Це один з найбільш ефективних способів підтримувати розвиток компанії на належному рівні, а професійні знання співробітників   в актуальному стані.

Вивчивши матеріал, ви зможете не тільки грамотно організувати навчання персоналу вашої компанії, але і правильно оцінити результати цього заходу.

1. Що таке перепідготовка і підвищення кваліфікації персоналу?

Ви знаєте, в чому різниця між профпідготовкою і підвищенням кваліфікації?

Чи для вас різниці ніякої, як і для моїх колег?

Приклад

Іду я якось раз у себе на роботі по коридору і чую, як мої колеги, Аня і Даша, розмовляють про майбутнє навчання:

  Даш, а ти теж потрапила в списки на перепідготовку з 1 червня?   запитує Ганна.

  Так, ми з тобою в одній групі   відповідає Даша.

Я ж бачила наказ і знаю точно, що вони направляються на підвищення кваліфікації.

Порівнявшись з ними, я кажу їм про це. А вони мені відповідають, що різниці в цьому немає ніякої.

насправді дівчата помиляються, різниця   значна.

Давайте розбиратися!

Нижче в таблиці я навела основні характеристики цих 2 видів навчання.

Профперепідготовка і підвищення кваліфікації персоналу   основні особливості:

№	Найменування навчання	Сутність процесу	Терміни навчання
1	Профперепідготовка	Отримання додаткових навичок та компетенцій, що дозволяють освоїти нову кваліфікацію або придбати додаткову/нову професію	Навчання понад 500 ауд.ч. / навчання понад 1000 ауд.ч.
2	Підвищення кваліфікації	Навчання, спрямоване на вдосконалення професійних знань, навичок і вмінь фахівців	до 72 год.   короткострокове , від 72 до 100 ч.   тематичне, понад 100 ч.   тривалий

Ми бачимо, що і перепідготовка і підвищення кваліфікації спрямовані на навчання і розвиток персоналу. Однак у першому випадку навчання дозволяє отримати додаткову професію, у другому ж тільки актуалізувати навички та знання з «старій» спеціальності.

Пройшовши перепідготовку, фахівець може в корені змінити сферу своєї діяльності. Наприклад, працював людина вчителем, а після навчання став психологом. По закінченню студент отримує диплом, рівноцінний диплома про другу вищу освіту.

Курси підвищення кваліфікації змінити професію не дозволять, а ось підвищити розряд або категорію — це так. Факт пройденого навчання підтверджується посвідченням або свідоцтвом.

2. Для чого необхідно підвищувати кваліфікацію співробітників — 4 головні цілі

Починаючи будь-яку справу, необхідно усвідомлювати, для чого це потрібно. Ще Сенека говорив:«Коли людина не знає, до якої пристані вона тримає шлях, для нього жоден вітер не буде попутним». Це дійсно так. Немає мети   немає результату.

Це повною мірою відноситься і до підвищення кваліфікації. Тільки точно визначивши мету, яку необхідно досягти, ви будете мотивовані на навчання персоналу.

Цілі можуть бути різні. Розглянемо деякі з них.

Мета 1. Підвищення продуктивності праці

Продуктивність праці важлива для будь-якого підприємства, компанії, організації.

Продуктивність праці — це найважливіший показник в економіці. Він характеризує ефективність праці як окремого працівника, так і всієї фірми в цілому.

Чим вища продуктивність, тим більше продукції випущено, продано товарів, послуг надано, робіт виконано.

Практикою доведено, чим вище кваліфікація співробітників, тим продуктивніша праця. Щоб домогтися зростання ефективності праці, збільшення доходу, необхідно постійно підвищувати професійний рівень персоналу.

А значить, курси підвищення кваліфікації, курси професійної перепідготовки   це те, що потрібно!

Мета 2. Зниження плинності кадрів

Від вас тікають кадри? Плинність зростає день від дня? Ви намагаєтеся вирішити проблему періодичними преміями, але це дає лише тимчасовий результат?

Згідно з дослідженнями агентства Acsour, 56% роботодавців вважають найбільш ефективним способом боротьби з плинністю підвищення кваліфікації за рахунок роботодавця.

Спробуйте впровадити цей спосіб навчання. Проте підходити до цього процесу треба грамотно. Як це зробити, читайте нижче.

Ціль 3. Формування та розвиток персоналу

Сучасні роботодавці розуміють, що «Кадри вирішують все» — це не просто красиве гасло, а сучасні реалії.

Від рівня професіоналізму персоналу, стабільності колективу залежить результативність діяльності всієї компанії.

Тому розвиток персоналу набуває особливої значущості. На такі заходи передбачаються кошторисні асигнування, укладаються договори з навчальними центрами на підвищення кваліфікації співробітників за рахунок коштів роботодавця.

Це дозволяє компаніям значно підвищити свою конкурентоспроможність, а значить, впевнено протистояти ринковим катаклізмів.

Ціль 4. Впровадження нововведень

21 століття   час скажених швидкостей, високих технологій, суцільної комп'ютеризації.

Згадайте слова М. Гіркого:«Ми живемо в епоху, коли відстань від самих божевільних фантазій до цілком реальної дійсності скорочується з неймовірною швидкістю». Сьогодні вони актуальні, як ніколи.

Кожен день ми чуємо про чергове відкриття, про розробку нової технології та інших актуальныхнововведениях.

Щоб не випасти з обойми, необхідно постійно розвиватися, підвищувати кваліфікацію працівників, здобувати нові навички, розвивати необхідні компетенції. І тут особливу значимість набуває професійна перепідготовка і підвищення кваліфікації персоналу.

З їх допомогою вдасться створити високопрофесійний колектив, якому по плечу будь-які ноу-хау. Модернізація навіть самого складного обладнання не викличе труднощів, що позитивно позначиться на всьому бізнесі.

3. Як проводиться перепідготовка і підвищення кваліфікації персоналу — 7 основних етапів

Процес перепідготовки та підвищення кваліфікації можна поділити на кілька етапів.

Розглянемо основні з них.

Етап 1. Визначення потреб у перепідготовці та підвищенні кваліфікації персоналу

Визначення потреби в навчанні відбувається на різних рівнях.

1) На рівні всієї компанії

Потреба визначається в залежності від наступних факторів:

• введення нових технологій у виробництво;
• планування випуску нового виду продукції;
• модернізація виробництва;
• створення нових підрозділів;
• відкриття нових видів діяльності;
• поява нових робочих місць.

2) На рівні структурного підрозділу

Необхідність підвищення кваліфікації і перепідготовки викликана:

• порушенням технологічних процесів з вини працівників;
• зміною плану виробництва;
• результатами профоценки;
• підвищенням травматизму;
• збільшенням обсягу бракованої продукції.

3) На рівні окремого працівника

Потреба в навчанні залежить від:

• індивідуального плану розвитку працівника;
• результатів атестації;
• бажання кар'єрного росту.

Якісний аналіз усіх цих факторів дозволяє визначити загальну потребу будь-якої компанії в підвищення кваліфікації та профпереподготовке.

Етап 2. Формування бюджету для перепідготовки кадрів

Виявивши потреба в навчанні, переходимо до складання бюджету. Необхідно визначити і зафіксувати документально, скільки і коли ви плануйте витратити на ці цілі коштів компанії.

Бюджет формується трьома способами:

• від завдань провідну роль відіграє стратегія компанії, її цілі в планованому періоді);
• від можливостей при обмежених фінансових можливостях);
• комбінований.

У кожній компанії структура бюджету різна і залежить від способів навчання (самостійно всередині компанії або з залученням спеціалізованих фірм).

Зазвичай статтями витрат є: витрати на утримання приміщення, обладнання, на оплату супроводження навчання, на оплату послуг навчальних центрів і т. п.

Як показує практика, курси підвищення кваліфікації дистанційно — це найменш витратний для бюджету спосіб навчання.

Етап 3. Визначення методів підвищення кваліфікації

При плануванні навчання персоналу потрібно визначити його методи.

Найбільш поширені методи підвищення кваліфікації:

• семінари;
• вебінари;
• лекції;
• курси (короткострокові, проблемні, довгострокові).

У деяких російських компаніях набирає популярність наставництво як метод навчання персоналу.

Вибір методу залежить більшою мірою від цілей навчання. Крім того, важливо визначитися і з його формою: очна, заочна, дистанційна, групи вихідного дня і т. д.

Етап 4. Вибір тренера з навчання

Вибираючи тренера для навчання персоналу вашої компанії, ознайомтесь з досвідом його роботи. Вивчіть документацію, що дозволяє зробити висновки про рівень його освіти, професіоналізму.

Не нехтуйте відгуками. Хто розповість краще про викладача, ніж його колишні учні!

ставитеся До вибору відповідально. Пам'ятайте: за статистикою 90% успіху навчання залежить від викладача — його професіоналізму, досвіду, особистісних якостей.

Етап 5. Розробка і затвердження програм підвищення кваліфікації

Якщо плануєте навчати своїх співробітників усередині компанії, попередньо розробіть та узгодити програму.

Рекомендую для цього скористатися послугами професіоналів зі сторони, так як всередині вашої фірми може не виявитися спеціаліста потрібного профілю і кваліфікації.

Якщо скористаєтеся послугами навчального центру, то вам запропонують на вибір кілька готових програм. Уважно вивчіть їх і виберіть те, що потрібно саме вашим співробітникам.

Етап 6. Реалізація розроблених методів

В залежності від обраного методу приймається і подальше рішення щодо його реалізації.

Способу тут, як правило, три:

1. Організувати навчання власними силами самої компанії.
2. Навчати персонал в своєму офісі з залученням запрошених тренерів.
3. Навчатися в сторонніх навчальних центрах.

Виходячи з власного досвіду, скажу, що перший спосіб найбільш складний. Заощадити на ньому не вийде, а ось витратити гроші і отримати не той результат, який очікували   цілком можливо. Зважте всі «за» і «проти», розрахуйте свої сили і тільки потім приймайте рішення!

Етап 7. Аналіз отриманих результатів

Після закінчення навчання обов'язково перевірте рівень знань що навчалися співробітників. Про те, як це правильно зробити, читайте в кінці статті.

4. Професійна допомога в підвищенні кваліфікації персоналу   огляд ТОП-3 компаній з надання послуг

Підвищення кваліфікації має сенс доручити висококласним фахівцям в добре оснащених ліцензованих освітніх центрах.

Саме з 3 такими навчальними центрами я хочу вас сьогодні познайомити.

1) ЦНТІ Прогрес

ЦНТІ «Прогрес» — це пітерська багатопрофільна навчальна організація, що веде свою діяльність більше 20 років. Компанія має філії в і Новосибірську.

За час своєї діяльності викладацьким складом центру навчені представники з 86 російських регіонів, 14 держав СНД, 5 держав Європи та Північної Америки.

50 тис компаній довірили навчання свого персоналу ЦНТІ «Прогрес». Завдяки високій якості експонованих центром послуг, більшість з них стали постійними клієнтами.

Щорічно підвищення кваліфікації проходять понад 20 тис. співробітників таких компаній як «Мегафон», «АвтоВаз», «КАМАЗ», «Северосталь», «Газпром», «Лукойл» та ін

«Прогрес» пропонує широкий спектр послуг:

• проведення семінарів і тренінгів;
• перепідготовка та підвищення кваліфікації;
• корпоративне навчання;
• спеціальні програми для директорів;
• вебінари.

Хочете відвідати навчальні аудиторії та ознайомитись з оснащенням? Компанія надає вам таку можливість з допомогою віртуального туру на сайті центру.

2) Фахівець

«Спеціаліст» — це навчальний центр з понад 25-річною історією, створений при МДТУ їм. Баумана. 850 тис. чоловік і 30 тис. компаній вже пройшли тут навчання.

Переваги освітнього процесу:

• комфортні, просторі аудиторії з повною шумоізоляцією;
• бауманська методика викладання;
• найсучасніша комп'ютерна техніка;
• клас відеомонтажу.

3) Міжнародна академія експертизи та оцінки

«Міжнародна Академія Експертизи та Оцінки» (МАЭО) створена в 2013 році. На сьогоднішній день навчання пройшли понад 2 тис осіб.

Додаткове професійну освіту ведеться повністю із застосуванням дистанційних технологій.

Навчальні курси, пропоновані освітнім установою, не містять теорії, в них тільки знання та навички, які необхідні навчаються на практиці.

Деякі особливості навчання в Академії:

• доступні ціни;
• висока якість;
• розстрочка платежу за схемою: половина суми передоплата, половина — по закінченню навчання;
• можливість прискореного навчання;
• доступні для розуміння навчальні матеріали.

5. Як правильно оформити підвищення кваліфікації співробітника   порядок дій роботодавця

Ваш співробітник підвищив кваліфікацію, а ви не знаєте, що з цим робити далі?

Вивчіть нашу інструкцію з цього питання. Вона допоможе правильно і швидко оформити результат пройденого навчання.

Дія 1. Прийміть заяву від працівника і визначте склад кваліфікаційної комісії

Успішне проходження навчання — це ще не привід для автоматичного підвищення категорії, розряду, класу конкретного співробітника.

Спочатку працівник повинен подати заяву в кадрову службу з проханням переосвидетельствовать його професійний рівень на підставі посвідчення про підвищення кваліфікації.

Після отримання заяви створюється кваліфікаційна комісія (за умови, що на підприємстві немає такої структури).

Дія 2. Запросіть працівника на засідання комісії та перевірити його знання

створена Комісія, призначена дата засідання, зацікавлені сторони повідомлено. У призначений день і час комісія перевірить рівень знань працівника, що претендує на більш високий розряд (категорію).

Якщо співробітник успішно впорається з питаннями комісії і своїми знаннями доведе, що кваліфікаційний рівень, присвоєний йому по закінченню курсів і підтверджений документально, відповідає його фактичним професійним компетенціям, то комісія прийме рішення про визнання результатів пройденого навчання.

Про результати працівник дізнається відразу.

Дія 3. Видайте наказ про присвоєння працівнику нового кваліфікаційного розряду

Висновок комісії є підставою для видання наказу про підвищення розряду (категорії) такого-то працівникові.

Наказ — це документ, що офіційно підтверджує новий кваліфікаційний рівень працівника і дає йому право на виконання інших завдань та обов'язків. Ознайомлюється працівник з цим документом під підпис.

Дія 4. Внесіть зміни в трудову книжку і договір

Наказ видано. Тепер у тижневий термін кадровій службі необхідно внести запис про підвищення розряду в трудову книжку працівника. При цьому в документі робиться посилання на отримане після проходження курсів посвідчення (свідоцтво).

З самого документа знімається копія засвідчується в установленому порядку і підшивається в особову справу співробітника.

Для всіх охочих пропоную до перегляду відео по темі.

6. Висновок

Перепідготовка і підвищення кваліфікації — це 2 відомих способу навчання персоналу. Підвищення кваліфікації персоналу найбільш популярне у роботодавців. Про деякі тонкощі цього процесу ви також дізнаємося з цієї публікації.

Питання до читачів

Підвищували ви коли-небудь кваліфікацію в спеціалізованих учбових центрах? Якщо так, то як це навчання відбилося на вашому кар'єрному зростанні?

Займайтеся своїм розвитком, підвищуйте кваліфікацію — це дозволить впевнено дивитися в майбутнє. Успіхів вам у всіх ваших починаннях!

Діліться своїми враженнями від статті в коментарях, залишайте відгуки, ставте лайки в соцмережах!