Перейти до змісту
bigenergy

Тренажер Приват24: куди натиснути

Виберіть операцію — тренажер крок за кроком підсвітить, куди натиснути у вебверсії Приват24 на комп’ютері й на телефоні.

Що зробити?

Кроки текстом

Переказати гроші з картки на картку

На комп’ютері

  1. У боковому меню на головній сторінці натисніть «Перекази».
  2. У колонці, що відкрилася, виберіть «Переказ на картку».
  3. У списку «З картки» виберіть картку, з якої списати гроші.
  4. У блоці «Отримувач» натисніть «Інша картка» — з'явиться поле для номера чужої картки. Для переказу між своїми картками цей крок не потрібен: виберіть свою картку зі списку.
  5. Введіть номер картки отримувача. У тренажері підставлено демо-номер.
  6. У формі є блок «ПІБ отримувача». Розкрийте його, якщо переказуєте велику суму на картку іншого банку: з ПІБ отримувача банк підвищує ліміт на переказ.
  7. Введіть прізвище, ім'я та по батькові отримувача.
  8. Введіть суму. Валюту можна змінити, за бажанням додайте коментар.
  9. Натисніть «Переказати». Далі банк покаже екран підтвердження з комісією — перевірте суму й отримувача.

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. У списку «Сервіси» натисніть «Перекази».
  3. Виберіть «Переказ на картку».
  4. У каруселі «З картки» виберіть картку, з якої списати гроші: вибрана картка — у зеленій рамці.
  5. У блоці «Отримувач» натисніть «Інша картка» — з'явиться поле для номера чужої картки. Для переказу між своїми картками цей крок не потрібен: виберіть свою картку зі списку.
  6. Введіть номер картки отримувача. У тренажері підставлено демо-номер.
  7. У формі є блок «ПІБ отримувача». Розкрийте його, якщо переказуєте велику суму на картку іншого банку: з ПІБ отримувача банк підвищує ліміт на переказ.
  8. Введіть прізвище, ім'я та по батькові отримувача.
  9. Введіть суму. Валюту можна змінити, за бажанням додайте коментар.
  10. Натисніть «Переказати». Далі банк покаже екран підтвердження з комісією — перевірте суму й отримувача.
Переказати гроші на рахунок IBAN

На комп’ютері

  1. У боковому меню на головній сторінці натисніть «Перекази».
  2. У колонці, що відкрилася, виберіть «Переказ на IBAN».
  3. У полі «Новий переказ» введіть рахунок отримувача у форматі IBAN: він починається з UA і має 29 символів. Такі перекази працюють лише по Україні. У тренажері підставлено демо-рахунок.
  4. Натисніть «Продовжити». На наступних кроках банк попросить дані отримувача, призначення платежу й суму. Далі банк покаже екран підтвердження з комісією — перевірте суму й отримувача.

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. У списку «Сервіси» натисніть «Перекази».
  3. Виберіть «Переказ на IBAN».
  4. У полі «Новий переказ» введіть рахунок отримувача у форматі IBAN: він починається з UA і має 29 символів. Такі перекази працюють лише по Україні. У тренажері підставлено демо-рахунок.
  5. Натисніть «Продовжити». На наступних кроках банк попросить дані отримувача, призначення платежу й суму. Далі банк покаже екран підтвердження з комісією — перевірте суму й отримувача.
Поповнити мобільний

На комп’ютері

  1. У боковому меню на головній сторінці натисніть «Зв'язок».
  2. У колонці, що відкрилася, виберіть «Поповнення мобільного».
  3. Введіть номер телефону: код країни вже підставлено. У тренажері підставлено демо-номер.
  4. Введіть суму поповнення або виберіть одну зі швидких сум.
  5. Перевірте рядки «Комісія» і «До сплати» — саме стільки буде списано.
  6. Виберіть, звідки платити: «Мій гаманець» — зі своєї картки ПриватБанку, або картка іншого банку.
  7. Натисніть «Додати в кошик». Далі банк покаже екран підтвердження з комісією — перевірте суму й отримувача.

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. У списку «Сервіси» натисніть «Зв'язок».
  3. Виберіть «Поповнення мобільного».
  4. Введіть номер телефону: код країни вже підставлено. У тренажері підставлено демо-номер.
  5. Введіть суму поповнення або виберіть одну зі швидких сум.
  6. Перевірте рядки «Комісія» і «До сплати» — саме стільки буде списано.
  7. Виберіть, звідки платити: «Мій гаманець» — зі своєї картки ПриватБанку, або картка іншого банку.
  8. Натисніть «Додати в кошик». Далі банк покаже екран підтвердження з комісією — перевірте суму й отримувача.
Оплатити послугу за IBAN або ЄДРПОУ

На комп’ютері

  1. У боковому меню на головній сторінці натисніть «Платежі».
  2. У полі пошуку введіть ЄДРПОУ, IBAN або назву підприємства — наприклад, дитячого садка чи школи. У тренажері підставлено демо-код.
  3. Якщо платите регулярно, збережений платіж буде в блоці «Шаблони», а комунальні послуги — в «Адресах».
  4. Виберіть отримувача з результатів пошуку та заповніть дані платежу. Далі банк покаже екран підтвердження з комісією — перевірте суму й отримувача.

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. У списку «Сервіси» натисніть «Платежі».
  3. У полі пошуку введіть ЄДРПОУ, IBAN або назву підприємства — наприклад, дитячого садка чи школи. У тренажері підставлено демо-код.
  4. Якщо платите регулярно, збережений платіж буде в блоці «Шаблони», а комунальні послуги — в «Адресах».
  5. Виберіть отримувача з результатів пошуку та заповніть дані платежу. Далі банк покаже екран підтвердження з комісією — перевірте суму й отримувача.
Вивантажити виписку за карткою у файл

На комп’ютері

  1. У шапці натисніть «Гаманець».
  2. У списку рахунків зліва виберіть картку, за якою потрібна виписка.
  3. Натисніть «Період» і виберіть дати, за які потрібна виписка.
  4. Натисніть кнопку з іконкою документа — Приват24 вивантажить виписку за вибраний період у файл Excel. Виписку з печаткою банку замовляють інакше: «Послуги» → «Довідки» → «Виписка».

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. Натисніть плитку «Гаманець».
  3. Одразу відкрито першу картку. Щоб вибрати іншу, натисніть «Показати список».
  4. Натисніть «Період» і виберіть дати, за які потрібна виписка.
  5. Натисніть кнопку з іконкою документа — Приват24 вивантажить виписку за вибраний період у файл Excel. Виписку з печаткою банку замовляють інакше: «Послуги» → «Довідки» → «Виписка».
Замовити офіційну виписку за карткою або рахунком

На комп’ютері

  1. У боковому меню на головній сторінці натисніть «Послуги».
  2. У колонці, що відкрилася, виберіть «Довідки».
  3. Довідки згруповано: стандартні, для субсидії, виписка, для державних органів, інформація для декларацій. Знайдіть групу «Виписка».
  4. Виберіть «По картці / рахунку» і далі дотримуйтеся підказок банку: кроки замовлення в тренажері не показано. Готові документи шукайте на вкладці «Архів».

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. У списку «Сервіси» натисніть «Послуги».
  3. Виберіть «Довідки».
  4. Довідки згруповано: стандартні, для субсидії, виписка, для державних органів, інформація для декларацій. Знайдіть групу «Виписка».
  5. Виберіть «По картці / рахунку» і далі дотримуйтеся підказок банку: кроки замовлення в тренажері не показано. Готові документи шукайте на вкладці «Архів».
Подивитися реквізити картки: номер, IBAN, CVV

На комп’ютері

  1. У шапці натисніть «Гаманець».
  2. У списку рахунків зліва виберіть потрібну картку.
  3. На панелі картки видно номер із прихованими цифрами та строк дії. Повний номер показує окрема кнопка.
  4. Кнопка «Код CVV» показує код картки. Нікому його не повідомляйте.
  5. Тут — рахунок картки у форматі IBAN: його дають, щоб отримати переказ за реквізитами.
  6. Натисніть «Реквізити» серед кнопок на панелі картки — банк відкриє реквізити рахунку.

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. Натисніть плитку «Гаманець». Одразу відкриється перша картка; іншу виберіть через «Показати список».
  3. На панелі картки видно номер із прихованими цифрами та строк дії. Повний номер показує окрема кнопка.
  4. Кнопка «Код CVV» показує код картки. Нікому його не повідомляйте.
  5. Тут — рахунок картки у форматі IBAN: його дають, щоб отримати переказ за реквізитами.
  6. Натисніть кнопку «⋮» біля назви картки.
  7. Виберіть «Реквізити» — банк відкриє реквізити рахунку.
Знайти операцію в архіві

На комп’ютері

  1. У шапці натисніть «Архів».
  2. В архіві зібрано операції за всіма картками. Звузьте список: «Період», «Пошук» за назвою або сумою, «Фільтр».
  3. Операції згруповано за днями. Відмова позначена окремо: поруч — причина і кнопка, що робити далі.
  4. Давніші операції підвантажує кнопка «Завантажити ще».

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. Натисніть плитку «Архів».
  3. В архіві зібрано операції за всіма картками. Звузьте список: «Період», «Пошук» за назвою або сумою, «Фільтр».
  4. Операції згруповано за днями. Відмова позначена окремо: поруч — причина і кнопка, що робити далі.
  5. Давніші операції підвантажує кнопка «Завантажити ще».
Подивитися витрати за місяць за категоріями

На комп’ютері

  1. У шапці натисніть «Аналітика».
  2. Виберіть місяць, за який хочете побачити витрати.
  3. У списку «Картки» позначте картки, які враховувати.
  4. Тут — сума витрат за місяць, порівняння з попереднім місяцем, середні витрати та графік за тижнями.
  5. «Категорії витрат» і «Категорії надходжень»: кількість операцій і сума за кожною категорією. Кнопка «Більше» розкриває весь список.

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. Натисніть плитку «Аналітика».
  3. Виберіть місяць, за який хочете побачити витрати.
  4. У списку «Картки» позначте картки, які враховувати.
  5. Тут — сума витрат за місяць, порівняння з попереднім місяцем, середні витрати та графік за тижнями.
  6. «Категорії витрат» і «Категорії надходжень»: кількість операцій і сума за кожною категорією. Кнопка «Більше» розкриває весь список.
Змінити ліміт на оплату в інтернеті

На комп’ютері

  1. У шапці натисніть «Гаманець».
  2. У списку рахунків зліва виберіть потрібну картку.
  3. Натисніть «Налаштування» серед кнопок на панелі картки.
  4. У блоці «Керування карткою» знайдіть рядок «Оплата в Інтернеті» — тут показано ліміт на день.
  5. Натисніть «Змінити» в цьому рядку і далі дотримуйтеся підказок банку. Так само змінюють ліміт на зняття готівки: рядок «Зняття готівки».

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. Натисніть плитку «Гаманець». Одразу відкриється перша картка; іншу виберіть через «Показати список».
  3. Натисніть кнопку «⋮» біля назви картки.
  4. Виберіть «Налаштування».
  5. У блоці «Керування карткою» знайдіть рядок «Оплата в Інтернеті» — тут показано ліміт на день.
  6. Натисніть «Змінити» в цьому рядку і далі дотримуйтеся підказок банку. Так само змінюють ліміт на зняття готівки: рядок «Зняття готівки».
Змінити ПІН-код картки

На комп’ютері

  1. У шапці натисніть «Гаманець».
  2. У списку рахунків зліва виберіть картку, ПІН-код якої хочете змінити.
  3. Натисніть «Налаштування» серед кнопок на панелі картки.
  4. У блоці «Налаштування картки» виберіть «Зміна ПІН-коду» і далі дотримуйтеся підказок банку: наступні кроки в тренажері не показано.

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. Натисніть плитку «Гаманець». Одразу відкриється перша картка; іншу виберіть через «Показати список».
  3. Натисніть кнопку «⋮» біля назви картки.
  4. Виберіть «Налаштування».
  5. У блоці «Налаштування картки» виберіть «Зміна ПІН-коду» і далі дотримуйтеся підказок банку: наступні кроки в тренажері не показано.
Відкрити вклад

На комп’ютері

  1. У боковому меню на головній сторінці натисніть «Заощадження».
  2. Перейдіть на вкладку «Відкрити вклад».
  3. На вкладці «Умови вкладів» порівняйте вклади: мінімальна сума, строк, ставка, чи можна поповнювати й забрати гроші достроково. Ставки в тренажері — заглушки.
  4. Перед оформленням завантажте шаблон договору й прочитайте умови дострокового повернення та автоматичного продовження.
  5. Відкрийте «Калькулятор».
  6. Виберіть валюту, вид вкладу, строк і суму; за потреби — щомісячне поповнення і куди виплачувати проценти: на картку чи до вкладу.
  7. Натисніть «Оформити» і далі дотримуйтеся підказок банку. Перед підписанням перевірте суму, строк і ставку в заяві.

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. У списку «Сервіси» натисніть «Заощадження».
  3. Перейдіть на вкладку «Відкрити вклад».
  4. На вкладці «Умови вкладів» порівняйте вклади: мінімальна сума, строк, ставка, чи можна поповнювати й забрати гроші достроково. Ставки в тренажері — заглушки.
  5. Перед оформленням завантажте шаблон договору й прочитайте умови дострокового повернення та автоматичного продовження.
  6. Відкрийте «Калькулятор».
  7. Виберіть валюту, вид вкладу, строк і суму; за потреби — щомісячне поповнення і куди виплачувати проценти: на картку чи до вкладу.
  8. Натисніть «Оформити» і далі дотримуйтеся підказок банку. Перед підписанням перевірте суму, строк і ставку в заяві.
Замовити готівку у відділенні

На комп’ютері

  1. У боковому меню на головній сторінці натисніть «Послуги».
  2. У колонці, що відкрилася, виберіть «Замовлення готівки».
  3. На вкладці «Замовлення» введіть суму, яку хочете отримати готівкою.
  4. Виберіть валюту замовлення.
  5. Натисніть «Продовжити» і далі дотримуйтеся підказок банку: вибір відділення й дати в тренажері не показано. Попередні замовлення — на вкладці «Архів».

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. У списку «Сервіси» натисніть «Послуги».
  3. Виберіть «Замовлення готівки».
  4. На вкладці «Замовлення» введіть суму, яку хочете отримати готівкою.
  5. Виберіть валюту замовлення.
  6. Натисніть «Продовжити» і далі дотримуйтеся підказок банку: вибір відділення й дати в тренажері не показано. Попередні замовлення — на вкладці «Архів».
Розрахувати й оформити «Кредит готівкою»

На комп’ютері

  1. У боковому меню на головній сторінці натисніть «Кредити».
  2. У колонці, що відкрилася, виберіть «Кредит готівкою».
  3. У калькуляторі введіть суму кредиту.
  4. Вкажіть строк у місяцях.
  5. Калькулятор покаже щомісячний платіж і процентну ставку. У тренажері тут заглушки: справжні цифри дивіться у своєму кабінеті та в договорі.
  6. Натисніть «Оформити» і далі дотримуйтеся підказок банку. Перед підписанням прочитайте договір: реальну річну ставку та загальну вартість кредиту.

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. У списку «Сервіси» натисніть «Кредити».
  3. Виберіть «Кредит готівкою».
  4. У калькуляторі введіть суму кредиту.
  5. Вкажіть строк у місяцях.
  6. Калькулятор покаже щомісячний платіж і процентну ставку. У тренажері тут заглушки: справжні цифри дивіться у своєму кабінеті та в договорі.
  7. Натисніть «Оформити» і далі дотримуйтеся підказок банку. Перед підписанням прочитайте договір: реальну річну ставку та загальну вартість кредиту.
Змінити кредитний ліміт на картці

На комп’ютері

  1. У боковому меню на головній сторінці натисніть «Кредити».
  2. У колонці, що відкрилася, виберіть «Кредитна картка».
  3. Тут показано доступний ліміт, скільки з нього використано, і стан заборгованості.
  4. Натисніть «Змінити ліміт» і далі дотримуйтеся підказок банку: наступні кроки в тренажері не показано.

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. У списку «Сервіси» натисніть «Кредити».
  3. Виберіть «Кредитна картка».
  4. Тут показано доступний ліміт, скільки з нього використано, і стан заборгованості.
  5. Натисніть «Змінити ліміт» і далі дотримуйтеся підказок банку: наступні кроки в тренажері не показано.
Замовити довідку про закриття картки або рахунку

На комп’ютері

  1. У боковому меню на головній сторінці натисніть «Послуги».
  2. У колонці, що відкрилася, виберіть «Довідки».
  3. Знайдіть групу «Стандартні».
  4. Виберіть «Про закриття картки / рахунку» і далі дотримуйтеся підказок банку: кроки замовлення в тренажері не показано. Готовий документ шукайте на вкладці «Архів».

На телефоні

  1. Натисніть кнопку меню в шапці.
  2. У списку «Сервіси» натисніть «Послуги».
  3. Виберіть «Довідки».
  4. Знайдіть групу «Стандартні».
  5. Виберіть «Про закриття картки / рахунку» і далі дотримуйтеся підказок банку: кроки замовлення в тренажері не показано. Готовий документ шукайте на вкладці «Архів».
Відкрити профіль і налаштування: мова, тема

На комп’ютері

  1. У шапці натисніть кружок із першою літерою вашого імені — це профіль.
  2. У панелі профілю натисніть «Налаштування».
  3. Тут змінюють мову інтерфейсу.
  4. Тема оформлення: «Темна» або «Світла».
  5. «Платіжні налаштування» — параметри оплати у вашому кабінеті.

На телефоні

  1. У шапці натисніть кружок із першою літерою вашого імені — це профіль.
  2. У панелі профілю натисніть «Налаштування».
  3. Тут змінюють мову інтерфейсу.
  4. Тема оформлення: «Темна» або «Світла».
  5. «Платіжні налаштування» — параметри оплати у вашому кабінеті.