Чи можна перевести гроші з Київстару на картку ПриватБанку

Ні, зараз перевести гроші з мобільного рахунку Київстар на банківську картку — ПриватБанку чи будь-якого іншого банку — не можна. Київстар закрив цю можливість 1 грудня 2022 року, коли припинив роботу послуги «Смарт-Гроші» (раніше — «Мобільні гроші»). Старі інструкції з SMS-командами і сайтом money.kyivstar.ua більше не працюють.

Коротко:

• з 1 грудня 2022 року переказ з мобільного рахунку Київстар на картку недоступний;
• кошти на мобільному рахунку можна витратити на зв’язок і послуги Київстар або передати іншому абоненту Київстар;
• щоб не залишати зайве на рахунку, поповнюйте мобільний невеликими сумами з картки;
• якщо поповнили не той номер — одразу пишіть у чат підтримки Київстар.

Що сталося з послугою «Смарт-Гроші»

Раніше Київстар дозволяв витрачати гроші з мобільного рахунку: переказувати на картку, платити за комунальні послуги, транспорт тощо. 22 листопада 2022 року оператор оголосив, що з 1 грудня 2022 року всі сервіси «Смарт-Гроші» припиняють роботу — зокрема переказ коштів з мобільного рахунку на картковий рахунок. Разом з послугою закрився і її застосунок.

Тому якщо ви бачите в інтернеті інструкцію «надішліть SMS з номером картки на короткий номер» — вона застаріла. Не надсилайте в таких SMS номер своєї картки і не вводьте його на сторонніх сайтах, які обіцяють «вивести гроші з телефону»: це не послуга оператора.

Що можна зробити з грошима на мобільному рахунку

Передати іншому абоненту Київстар

Київстар дозволяє абонентам передплаченого зв’язку перенести частину залишку на інший номер Київстар. Це не переказ на картку: гроші так само залишаються на мобільному рахунку, тільки в іншої людини.

1. Наберіть на телефоні команду *124*сума*380XXXXXXXXX# — замість «сума» вкажіть суму в гривнях, замість 380XXXXXXXXX — номер одержувача.
2. Якщо сума більша за ту, що оператор дозволяє без підтвердження, підтвердьте операцію командою *125# — на це є кілька хвилин, інакше операція скасується.
3. Перевірте залишок командою *111#.

Обмеження на суму однієї операції, на місяць і на кількість операцій на добу, а також умови, за яких послуга доступна, — на сторінці послуги на сайті Київстар.

Витратити на зв’язок і послуги оператора

Гроші на рахунку підуть на абонплату тарифу, дзвінки, інтернет і послуги Київстар. Якщо зайвого небагато, найпростіше — залишити їх на наступні місяці.

Як не залишати зайвих грошей на телефоні

Головна причина, чому люди шукають «переказ з Київстару на картку», — поповнили мобільний більшою сумою, ніж треба, або не той номер. Щоб цього не траплялося:

• поповнюйте мобільний з картки в Приват24 саме на суму абонплати — як це зробити, у статті Як поповнити мобільний рахунок;
• перед підтвердженням поповнення двічі перевірте номер телефону;
• для переказу грошей людині використовуйте переказ з картки на картку — див. Переказ з картки на картку.

Що робити, якщо поповнили не той номер

1. Якомога швидше напишіть у чат підтримки на сайті Київстар.
2. Якщо платили в терміналі, зверніться до служби підтримки цього термінала: відкликати платіж можна лише в день оплати.

Майте на увазі: за словами оператора, абонентам передплаченого зв’язку помилковий платіж наразі технічно повернути неможливо — особливо якщо одержувач уже використав гроші. Тому перевірка номера перед оплатою важливіша за все інше.

Часті запитання

Чи можна вивести гроші з Київстару на картку іншого банку, не Привату? Ні. Послуга закрилася для всіх банків, а не лише для ПриватБанку.

Чи можна обміняти гроші з мобільного на готівку? Після закриття «Смарт-Гроші» Київстар не пропонує способу вивести кошти з мобільного рахунку. Не довіряйте оголошенням «викуплю баланс телефону» — так легко втратити і гроші, і номер картки.