Можно ли перевести деньги с Киевстара на карту ПриватБанка

Нет, сейчас перевести деньги с мобильного счета Киевстар на банковскую карту — ПриватБанка или любого другого банка — нельзя. Киевстар закрыл эту возможность 1 декабря 2022 года, когда прекратил работу услуги «Смарт-Гроші» («Смарт-Деньги», раньше — «Мобільні гроші»). Старые инструкции с SMS-командами и сайтом money.kyivstar.ua больше не работают.

Кратко:

• с 1 декабря 2022 года перевод с мобильного счета Киевстар на карту недоступен;
• средства на мобильном счете можно потратить на связь и услуги Киевстар или передать другому абоненту Киевстар;
• чтобы не оставлять лишнее на счете, пополняйте мобильный небольшими суммами с карты;
• если пополнили не тот номер — сразу пишите в чат поддержки Киевстар.

Что случилось с услугой «Смарт-Гроші»

Раньше Киевстар позволял тратить деньги с мобильного счета: переводить на карту, платить за коммунальные услуги, транспорт и т. п. 22 ноября 2022 года оператор объявил, что с 1 декабря 2022 года все сервисы «Смарт-Гроші» прекращают работу — в том числе перевод средств с мобильного счета на карточный счет. Вместе с услугой закрылось и ее приложение.

Поэтому если вы видите в интернете инструкцию «отправьте SMS с номером карты на короткий номер» — она устарела. Не отправляйте в таких SMS номер своей карты и не вводите его на сторонних сайтах, которые обещают «вывести деньги с телефона»: это не услуга оператора.

Что можно сделать с деньгами на мобильном счете

Передать другому абоненту Киевстар

Киевстар позволяет абонентам предоплаченной связи перенести часть остатка на другой номер Киевстар. Это не перевод на карту: деньги так же остаются на мобильном счете, только у другого человека.

1. Наберите на телефоне команду *124*сума*380XXXXXXXXX# — вместо «сума» укажите сумму в гривнах, вместо 380XXXXXXXXX — номер получателя.
2. Если сумма больше той, что оператор разрешает без подтверждения, подтвердите операцию командой *125# — на это есть несколько минут, иначе операция отменится.
3. Проверьте остаток командой *111#.

Ограничения на сумму одной операции, на месяц и на количество операций в сутки, а также условия, при которых услуга доступна, — на странице услуги на сайте Киевстар.

Потратить на связь и услуги оператора

Деньги на счете пойдут на абонплату тарифа, звонки, интернет и услуги Киевстар. Если лишнего немного, проще всего — оставить их на следующие месяцы.

Как не оставлять лишних денег на телефоне

Главная причина, почему люди ищут «перевод с Киевстара на карту», — пополнили мобильный большей суммой, чем нужно, или не тот номер. Чтобы этого не случалось:

• пополняйте мобильный с карты в Приват24 именно на сумму абонплаты — как это сделать, в статье Как пополнить мобильный счет;
• перед подтверждением пополнения дважды проверьте номер телефона;
• для перевода денег человеку используйте перевод с карты на карту — см. Перевод с карты на карту.

Что делать, если пополнили не тот номер

1. Как можно быстрее напишите в чат поддержки на сайте Киевстар.
2. Если платили в терминале, обратитесь в службу поддержки этого терминала: отозвать платеж можно только в день оплаты.

Имейте в виду: по словам оператора, абонентам предоплаченной связи ошибочный платеж сейчас технически вернуть невозможно — особенно если получатель уже использовал деньги. Поэтому проверка номера перед оплатой важнее всего остального.

Частые вопросы

Можно ли вывести деньги с Киевстара на карту другого банка, не Привата? Нет. Услуга закрылась для всех банков, а не только для ПриватБанка.

Можно ли обменять деньги с мобильного на наличные? После закрытия «Смарт-Гроші» Киевстар не предлагает способа вывести средства с мобильного счета. Не доверяйте объявлениям «выкуплю баланс телефона» — так легко потерять и деньги, и номер карты.