Як отримати переказ Western Union і MoneyGram в Україні: на картку, у відділенні, через банкомат

Переказ Western Union чи MoneyGram можна отримати на картку в застосунку банку, через банкомат або готівкою у відділенні. Для цього потрібні дані, які вам передасть відправник: контрольний номер переказу, сума, валюта та ім’я відправника. Нижче — як це зробити на прикладі ПриватБанку, який публікує докладні інструкції, і на що звернути увагу.

Коротко:

• відправник має передати вам контрольний номер переказу, точну суму і валюту, своє ім’я і прізвище латиницею та країну відправлення;
• у ПриватБанку переказ можна зарахувати на картку в Приват24, через банкомат або термінал, за телефоном 3700 чи у відділенні;
• за отримання переказу Western Union і MoneyGram ПриватБанк додаткової комісії з одержувача не бере; комісію за відправлення сплачує відправник;
• переказ стає доступним до виплати одразу після того, як йому присвоєно контрольний номер;
• ніколи не переказуйте гроші людині, з якою знайомі лише онлайн, «щоб отримати переказ», і не повідомляйте контрольний номер стороннім.

Що потрібно знати про переказ

Попросіть відправника надіслати вам:

Імена відправника й одержувача в цих системах пишуться латиницею. Попросіть відправника вказати ваше ім’я і прізвище так само, як у вашому закордонному паспорті або іншому документі латиницею, — розбіжність у написанні може затримати виплату.

Як отримати переказ у ПриватБанку

У Приват24

Western Union. Відкрийте «Усі послуги» → «Перекази» → «Отримати переказ» → «Western Union». Введіть контрольний номер і дані переказу, виберіть картку, на яку зарахувати гроші.

MoneyGram. Відкрийте «Перекази» → «Міжнародні» → «Отримати» → «MoneyGram». Введіть контрольний номер, суму і валюту, виберіть картку.

Перед підтвердженням перевірте, на яку картку і в якій валюті зараховуються гроші.

Через банкомат або термінал ПриватБанку

Вставте картку і введіть PIN. Для Western Union банк вказує шлях «Додаткові послуги» → «Грошові перекази» → «Western Union», далі введіть контрольний номер і дані переказу.

За телефоном 3700

Оператор прийме дані переказу і зарахує гроші на вказану вами картку ПриватБанку.

У відділенні

Візьміть паспорт (або ID-картку) і податковий номер чи картку ПриватБанку, а також дані переказу. Гроші можна отримати готівкою або зарахувати на картку.

Якщо ви клієнт іншого банку

Перелік систем переказів, способи отримання і тарифи в кожного банку свої. Перевірте на сайті свого банку, чи виплачує він перекази Western Union і MoneyGram і як саме, або знайдіть пункт виплати через пошук на офіційному сайті системи переказів.

Чи можна відправити переказ за кордон

Під час воєнного стану перекази за кордон через системи переказів обмежені постановою НБУ № 18 від 24.02.2022 — ПриватБанк пише, що відправлення за кордон тимчасово обмежене, а перекази в межах України працюють. Як отримати гроші з-за кордону іншими способами (на картку, через SWIFT) — у статті Як отримати гроші з-за кордону.

Безпека: як не втратити гроші

• Контрольний номер — як ключ від грошей. Знаючи його і ваші дані, гроші може спробувати отримати інша людина. Не публікуйте номер і не пересилайте його стороннім.
• «Оплатіть комісію, щоб отримати переказ». Справжній одержувач нічого не платить наперед: за отримання переказу у ПриватБанку додаткової комісії немає. Вимога спершу надіслати гроші — ознака шахрайства.
• Знайомства онлайн, «виграші», «спадщина». Якщо незнайомець обіцяє надіслати вам гроші або просить переказ «на квиток», «на митницю», «на лікування» — не відправляйте нічого.
• Звіряйте контрольний номер з відправником голосом або в месенджері, яким ви користуєтеся давно, а не за посиланням з повідомлення.

Якщо щось пішло не так — переказ не знаходиться або вам здається, що це шахрайство, — зверніться в підтримку банку (у ПриватБанку — 3700) або на гарячу лінію системи переказів. Для MoneyGram ПриватБанк вказує номер 0 800 503 273.

Якщо переказ не вдається отримати

1. Перевірте контрольний номер, суму, валюту і написання імені відправника — найчастіше помилка саме тут.
2. Попросіть відправника перевірити статус переказу в його системі: чи не скасований він і чи правильно вказане ваше ім’я.
3. Якщо дані правильні, а переказ не виплачують, зверніться в підтримку банку з квитанцією відправника.

Що робити, коли гроші не дійшли при звичайному банківському переказі, — у статті Гроші не дійшли до одержувача.