Перейти до змісту
bigenergy

Інструкції Приват24

Забули PIN-код картки ПриватБанку: як змінити або отримати новий

Опубліковано Факти перевірено:

Зміст статті
  1. Спосіб 1. У Приват24
  2. Спосіб 2. У банкоматі ПриватБанку
  3. Спосіб 3. У терміналі самообслуговування
  4. Спосіб 4. Через SMS
  5. Спосіб 5. У відділенні банку
  6. Якщо картку заблоковано через неправильний PIN
  7. Як обрати PIN, щоб не забути і не зламали
  8. PIN-код і пароль Приват24 — не одне й те саме
  9. Часті запитання

PIN-код — це короткий цифровий код, яким ви підтверджуєте операції карткою: зняття готівки в банкоматі, оплату в магазині. Якщо ви його забули, старий PIN «нагадати» неможливо, але новий можна встановити за кілька хвилин — у Приват24, у банкоматі чи терміналі ПриватБанку, через SMS або у відділенні. Перевипускати картку для цього не потрібно.

Коротко:

  • найпростіше — змінити PIN у застосунку Приват24 в налаштуваннях картки;
  • без смартфона — у банкоматі або терміналі ПриватБанку (меню «Мої налаштування» → «Змінити ПІН-код») чи SMS на номер 3700;
  • після кількох неправильних спроб картка блокується — тоді так само змініть PIN у Приват24 або зателефонуйте на 3700;
  • PIN не кажіть нікому, навіть «працівнику банку» по телефону.

Спосіб 1. У Приват24

  1. Увійдіть у застосунок Приват24.
  2. Виберіть картку, PIN якої хочете змінити.
  3. Відкрийте керування карткою і виберіть зміну PIN-коду (на сайті банку цей шлях описано як «Керування» → «Змінити ПІН-код»).
  4. Підтвердьте дію так, як попросить Приват24.

Спосіб 2. У банкоматі ПриватБанку

  1. Вставте картку в банкомат.
  2. Виберіть «Перейти до інших операцій».
  3. Далі — «Мої налаштування» → «Змінити ПІН-код».
  4. Дотримуйтеся підказок на екрані.

Спосіб 3. У терміналі самообслуговування

У терміналі ПриватБанку виберіть «Мої налаштування» → «Змінити ПІН-код» і дотримуйтеся підказок на екрані.

Спосіб 4. Через SMS

Надішліть SMS на номер 3700 з текстом PIN+ХХХХ, де ХХХХ — останні 4 цифри номера картки. Наприклад, для картки, номер якої закінчується на 1234, текст буде PIN+1234.

З-за кордону SMS надсилають на номер +380920003700. Вартість SMS — за тарифом вашого мобільного оператора.

Спосіб 5. У відділенні банку

Візьміть паспорт (ID-картку) і зверніться до працівника банку у будь-якому відділенні ПриватБанку. Найближче відділення можна знайти в розділі Відділення ПриватБанку.

Якщо картку заблоковано через неправильний PIN

За умовами ПриватБанку картка блокується автоматично, якщо PIN-код шість разів поспіль ввели неправильно. Щоб нею знову користуватися, змініть PIN у Приват24 або зателефонуйте на 3700.

Порада: якщо вже двічі-тричі ввели неправильно, не вгадуйте далі — одразу змініть PIN одним зі способів вище.

Як обрати PIN, щоб не забути і не зламали

  • не беріть рік народження, 1234, 0000 чи однакові цифри;
  • не записуйте PIN на картці і не тримайте папірець із ним поруч із карткою;
  • прикривайте клавіатуру рукою, коли вводите PIN у банкоматі чи магазині.

PIN-код і пароль Приват24 — не одне й те саме

PIN-код потрібен для операцій карткою, а пароль Приват24 — для входу в застосунок. Якщо ви забули саме пароль входу, читайте статтю Пароль Приват24: як змінити або відновити.

Часті запитання

Чи можна дізнатися старий PIN-код? Ні, банк пропонує лише встановити новий PIN одним зі способів вище.

Чи потрібно перевипускати картку, якщо забув PIN? Ні, досить змінити PIN. Перевипуск потрібен, якщо картку загубили, пошкодили або закінчився строк її дії.

Мені телефонують «з банку» і просять назвати PIN або код з SMS. Це шахраї. Покладіть слухавку і самі зателефонуйте на 3700.

Читайте також