Перейти к содержимому
bigenergy

Инструкции Приват24

Забыли PIN-код карты ПриватБанка: как сменить или получить новый

Опубликовано Факты проверены:

Содержание статьи
  1. Способ 1. В Приват24
  2. Способ 2. В банкомате ПриватБанка
  3. Способ 3. В терминале самообслуживания
  4. Способ 4. Через SMS
  5. Способ 5. В отделении банка
  6. Если карта заблокирована из-за неправильного PIN
  7. Как выбрать PIN, чтобы не забыть и не взломали
  8. PIN-код и пароль Приват24 — не одно и то же
  9. Частые вопросы

PIN-код — это короткий цифровой код, которым вы подтверждаете операции картой: снятие наличных в банкомате, оплату в магазине. Если вы его забыли, старый PIN «напомнить» невозможно, но новый можно установить за несколько минут — в Приват24, в банкомате или терминале ПриватБанка, через SMS или в отделении. Перевыпускать карту для этого не нужно.

Кратко:

  • проще всего — сменить PIN в приложении Приват24 в настройках карты;
  • без смартфона — в банкомате или терминале ПриватБанка (меню «Мої налаштування» → «Змінити ПІН-код» — «Мои настройки» → «Сменить ПИН-код») или по SMS на номер 3700;
  • после нескольких неправильных попыток карта блокируется — тогда так же смените PIN в Приват24 или позвоните на 3700;
  • PIN не говорите никому, даже «сотруднику банка» по телефону.

Интерфейс Приват24, банкоматов и терминалов ПриватБанка — на украинском языке, поэтому названия пунктов даны в оригинале.

Способ 1. В Приват24

  1. Войдите в приложение Приват24.
  2. Выберите карту, PIN которой хотите сменить.
  3. Откройте управление картой и выберите смену PIN-кода (на сайте банка этот путь описан как «Керування» → «Змінити ПІН-код» — «Управление» → «Сменить ПИН-код»).
  4. Подтвердите действие так, как попросит Приват24.

Способ 2. В банкомате ПриватБанка

  1. Вставьте карту в банкомат.
  2. Выберите «Перейти до інших операцій» («Перейти к другим операциям»).
  3. Дальше — «Мої налаштування» → «Змінити ПІН-код».
  4. Следуйте подсказкам на экране.

Способ 3. В терминале самообслуживания

В терминале ПриватБанка выберите «Мої налаштування» → «Змінити ПІН-код» и следуйте подсказкам на экране.

Способ 4. Через SMS

Отправьте SMS на номер 3700 с текстом PIN+ХХХХ, где ХХХХ — последние 4 цифры номера карты. Например, для карты, номер которой заканчивается на 1234, текст будет PIN+1234.

Из-за границы SMS отправляют на номер +380920003700. Стоимость SMS — по тарифу вашего мобильного оператора.

Способ 5. В отделении банка

Возьмите паспорт (ID-карту) и обратитесь к сотруднику банка в любом отделении ПриватБанка. Ближайшее отделение можно найти в разделе Отделения ПриватБанка.

Если карта заблокирована из-за неправильного PIN

По условиям ПриватБанка карта блокируется автоматически, если PIN-код шесть раз подряд ввели неправильно. Чтобы снова ею пользоваться, смените PIN в Приват24 или позвоните на 3700.

Совет: если уже два-три раза ввели неправильно, не угадывайте дальше — сразу смените PIN одним из способов выше.

Как выбрать PIN, чтобы не забыть и не взломали

  • не берите год рождения, 1234, 0000 или одинаковые цифры;
  • не записывайте PIN на карте и не храните бумажку с ним рядом с картой;
  • прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите PIN в банкомате или магазине.

PIN-код и пароль Приват24 — не одно и то же

PIN-код нужен для операций картой, а пароль Приват24 — для входа в приложение. Если вы забыли именно пароль входа, читайте статью Пароль Приват24: как сменить или восстановить.

Частые вопросы

Можно ли узнать старый PIN-код? Нет, банк предлагает только установить новый PIN одним из способов выше.

Нужно ли перевыпускать карту, если забыл PIN? Нет, достаточно сменить PIN. Перевыпуск нужен, если карту потеряли, повредили или закончился срок ее действия.

Мне звонят «из банка» и просят назвать PIN или код из SMS. Это мошенники. Положите трубку и сами позвоните на 3700.

Читайте также