Перейти к содержимому
bigenergy

Инструкции Приват24

Пароль Приват24: как сменить или восстановить, если забыли

Опубликовано Факты проверены:

Содержание статьи
  1. Пароль, PIN и код из SMS — в чем разница
  2. Как сменить пароль Приват24
  3. Что делать, если забыли пароль
  4. Как придумать надежный пароль
  5. Как защитить доступ к Приват24

Пароль Приват24 — это пароль, которым вы входите в приложение или веб-версию ПриватБанка. Его можно сменить в любой момент, а если забыли — восстановить самостоятельно, без похода в отделение.

Кратко:

  • сменить пароль можно в настройках Приват24;
  • если пароль забыли — на экране входа нажмите «Забули пароль» («Забыли пароль»): понадобятся финансовый номер телефона и PIN-код одной из ваших карт ПриватБанка;
  • если ничего не получается — звоните на линию 3700 (бесплатно с мобильного);
  • пароль, PIN-код карты и коды из SMS никому не сообщайте, даже «сотруднику банка».

Пароль, PIN и код из SMS — в чем разница

Что Для чего Кто знает
Пароль Приват24 вход в приложение или веб-версию только вы
PIN-код карты оплата картой, банкомат; также может подтверждать вход в Приват24 только вы
Одноразовый код из SMS (его еще называют динамическим паролем) подтверждение входа или операции; действует один раз и недолго приходит на ваш финансовый номер

Финансовый номер — номер телефона, к которому банк привязал ваши карты. На него приходят коды подтверждения и звонки банка.

После входа паролем Приват24 может дополнительно проверить, что это вы: попросит ввести код из SMS, принять звонок банка или ввести PIN одной из ваших карт. В приложении можно включить вход по отпечатку пальца или лицу — тогда пароль вводить каждый раз не нужно.

Как сменить пароль Приват24

Меняйте пароль, если подозреваете, что его кто-то знает, или если входили с чужого устройства.

  1. Войдите в Приват24.
  2. Найдите в настройках пункт смены пароля входа.
  3. Задайте новый пароль и подтвердите смену так, как попросит приложение.
  4. В следующий раз входите с новым паролем.

Что делать, если забыли пароль

Приват24 работает на украинском языке, поэтому названия кнопок даны в оригинале.

  1. Откройте Приват24 и нажмите «Забули пароль».
  2. Подтвердите, что это вы: примите звонок банка на финансовый номер и нажмите «1» (или введите код из SMS).
  3. Выберите любую свою карту ПриватБанка и введите ее PIN-код.
  4. Создайте новый пароль и входите с ним.

Если PIN-кода карты вы не помните, обратитесь в чат «Допомога Онлайн» («Помощь онлайн») ПриватБанка.

Если финансовый номер уже недоступен (потеряли SIM-карту или сменили номер), код подтверждения не придет. Сменить финансовый номер можно в чате «Допомога Онлайн», в терминале самообслуживания, банкомате или в отделении ПриватБанка; также можно позвонить на 3700.

Как придумать надежный пароль

  • не используйте дату рождения, номер телефона, имя или простые последовательности вроде 123456;
  • не повторяйте пароль, которым вы пользуетесь на других сайтах и в соцсетях;
  • не храните пароль в заметках телефона и не записывайте на карте.

Как защитить доступ к Приват24

  • Никому не сообщайте пароль, PIN-код, CVV-код и коды из SMS. Банк их никогда не спрашивает.
  • Устанавливайте Приват24 только из App Store или Google Play.
  • Поставьте PIN-код или пароль на телефон и отдельный PIN на SIM-карту.
  • Не давайте свой телефон посторонним: через SMS мошенники могут подтвердить платеж от вашего имени.
  • Потеряли телефон — сразу звоните на 3700, чтобы заблокировать карты, а потом мобильному оператору, чтобы заблокировать SIM-карту.

О мошенничестве можно сообщить в приложении Приват24, по линии 3700, в онлайн-чате или в отделении. Если вы назвали код или пароль посторонним, немедленно смените пароль и позвоните в банк.

Читайте также