Як замовити долари і євро готівкою в ПриватБанку: через Приват24, 3700 або у відділенні

Якщо вам потрібна готівкова валюта у відділенні ПриватБанку — особливо помітна сума або валюта, якої зазвичай немає в касі, — її варто замовити заздалегідь. Замовити можна в Приват24, дзвінком на 3700 або у менеджера відділення. Головна умова: на ваших картках має бути сума, еквівалентна замовленій готівці.

Коротко:

• попереднє замовлення — Приват24, лінія 3700 або менеджер у відділенні;
• на картках має бути еквівалент замовленої суми — у гривні або у валюті;
• для доларів і євро замовлення потрібне від певної суми, для інших валют (фунти, франки, крони, злоті) — на будь-яку суму; поріг дивіться на сторінці банку;
• альтернатива — купити валюту на валютну картку в Приват24 і зняти її в касі чи банкоматі;
• для великих сум банк попросить документи про походження коштів.

Які є варіанти

У касах ПриватБанку обмінюють долари США, євро, британські фунти, швейцарські франки, чеські крони і польські злоті. Курс купівлі та продажу готівки змінюється — актуальний дивіться на сторінці курс валют ПриватБанку або порівняйте з іншими банками на сторінці курс долара.

Як замовити валюту заздалегідь

Що потрібно: гроші на картках ПриватБанку в сумі, еквівалентній замовленню.

1. Виберіть зручний спосіб замовлення: Приват24, дзвінок на 3700 або менеджер у відділенні.
2. Вкажіть валюту і суму.
3. Виберіть відділення, де отримаєте готівку.
4. Перевірте, що на картках достатньо грошей.
5. Коли замовлення буде готове, отримайте валюту в касі вибраного відділення.

Мінімальну суму, з якої для доларів і євро потрібне замовлення, банк вказує на сторінці обміну валют — перевірте її перед замовленням. Строк виконання замовлення банк не публікує: уточніть його, коли замовляєте, або на 3700. Відділення поблизу — на карті відділень ПриватБанку; перед візитом уточніть графік роботи.

Як купити валюту на картку в Приват24

Цей спосіб підходить, якщо валюта потрібна на рахунку або ви знімете її пізніше.

1. Відкрийте валютну картку чи рахунок, якщо їх ще немає: купити валюту на картку можна лише за наявності картки або рахунку в цій валюті. Валютну картку можна відкрити в Приват24 — див. про Digital картку ПриватБанку.
2. У вебверсії Приват24 натисніть на курс валют у верхній частині екрана.
3. Виберіть валюту (долари або євро), суму і операцію — купівля.
4. Виберіть картку, з якої списати гривні, і картку, на яку зарахувати валюту.
5. Підтвердьте операцію.

Купівля відбувається за курсом банку для операцій з картками і в межах чинних правил НБУ.

Як зняти валюту з картки. У валюті рахунку — у касі відділення або в банкоматі, що видає валюту, в межах денних лімітів банку. Чинні ліміти — на сторінці банку «Валютно-обмінні операції».

Що потрібно знати перед замовленням

• Вік. Обмінювати валюту в банку можна з 18 років.
• Великі суми. Якщо сума обміну за день перевищує поріг, встановлений НБУ, банк проводить повну ідентифікацію і просить документи, що підтверджують походження коштів. Поріг вказаний на сторінці обміну валют.
• Перевірте купюри в касі, не відходячи від віконця: стан, номінали, суму.
• Продати валюту можна в касі або, без каси, у банкоматах ПриватБанку з функцією валютообміну: вносите долари чи євро і отримуєте гривні за готівковим курсом банку. На карті банкоматів банку такі пристрої позначено фільтром «Прийом готівки пачкою».

Часті запитання

Чи можна замовити валюту без картки ПриватБанку? Для попереднього замовлення на ваших картках має бути еквівалент суми, тож картка банку потрібна. Без замовлення можна купити валюту в касі, якщо потрібна сума там є.

Куди звертатися, якщо замовлення не готове. Телефонуйте на 3700 або зверніться до менеджера у відділенні.