Перейти до змісту
bigenergy

Інструкції Приват24

Як користуватися банкоматом ПриватБанку: зняти готівку з карткою і без неї

Опубліковано Факти перевірено:

Зміст статті
  1. Банкомат чи термінал — у чому різниця
  2. Як зняти готівку з карткою
  3. Як зняти готівку без картки
  4. Що ще можна зробити в банкоматі
  5. Де знайти банкомат
  6. Якщо щось пішло не так
  7. Безпека біля банкомата

Банкомат ПриватБанку видає готівку, показує баланс, дозволяє змінити PIN-код, поповнити мобільний і переказати гроші з картки на картку. Зняти гроші можна і без картки — за QR-кодом через Приват24 або за номером телефону. Нижче — покроково, для тих, хто робить це вперше.

Коротко:

  • з карткою: вставте картку, введіть PIN, виберіть суму, заберіть картку і гроші;
  • без картки: відскануйте QR-код на екрані банкомата в застосунку Приват24 або натисніть «Зняти без картки» і підтвердіть дзвінком на фінансовий номер;
  • комісію банкомат показує до підтвердження операції;
  • PIN вводьте, прикриваючи клавіатуру рукою; допомоги від сторонніх не приймайте.

Банкомат чи термінал — у чому різниця

Банкомат Термінал самообслуговування
Для чого передусім зняти готівку, подивитися баланс, змінити PIN, переказати з картки на картку покласти готівку на картку, оплатити комунальні послуги, штрафи, податки, поповнити мобільний

Як покласти гроші на картку через термінал, читайте у статті Як поповнити картку ПриватБанку через термінал.

Як зняти готівку з карткою

  1. Вставте картку в банкомат.
  2. Введіть PIN-код.
  3. Виберіть зняття готівки і суму — із запропонованих або введіть свою.
  4. Перевірте комісію на екрані і підтвердьте операцію.
  5. Спочатку заберіть картку, потім гроші і, якщо потрібно, чек.

Як зняти готівку без картки

За QR-кодом (потрібен смартфон з Приват24)

  1. Підійдіть до банкомата ПриватБанку — на головному екрані буде QR-код.
  2. Відскануйте його в застосунку Приват24.
  3. Виберіть картку, з якої знімаєте готівку.
  4. Введіть суму і PIN-код картки.
  5. Ознайомтеся з комісією і підтвердьте операцію.
  6. Заберіть гроші.

За номером телефону (без інтернету)

  1. На головному екрані банкомата натисніть «Зняти без картки».
  2. Введіть свій фінансовий номер телефону — той, до якого прив’язані ваші картки.
  3. Вам зателефонує банк: введіть на банкоматі останню цифру номера, з якого надійшов дзвінок.
  4. Виберіть картку, введіть суму і PIN-код.
  5. Ознайомтеся з комісією, підтвердьте операцію і заберіть готівку.

Ліміти на зняття без картки і комісії за кожен спосіб — на сторінці банкоматів на сайті ПриватБанку.

Що ще можна зробити в банкоматі

Де знайти банкомат

Найближчі банкомати ПриватБанку на мапі — у розділі Банкомати ПриватБанку, банкомати інших банків — у розділі Банкомати. Надійніше користуватися банкоматами у відділеннях і торгових центрах.

Якщо щось пішло не так

  • Банкомат затримав картку. Не відходьте від банкомата з чужими «помічниками». Зателефонуйте на 3700 (безкоштовно з мобільного; з-за кордону і зі стаціонарних телефонів — +38 073 716 11 31), повідомте про проблему та адресу банкомата і дійте так, як порадить працівник банку. Готівку тим часом можна зняти без картки.
  • Банкомат не видав гроші, а з картки списало. Збережіть чек, запам’ятайте адресу і час операції і зателефонуйте на 3700 — там пояснять, як подати звернення.
  • Забули PIN. Не вгадуйте: після кількох неправильних спроб картку заблокують. Змініть PIN у Приват24.

Безпека біля банкомата

  • прикривайте клавіатуру рукою, коли вводите PIN;
  • не приймайте допомоги від незнайомців і не давайте їм картку;
  • якщо на банкоматі є підозрілі накладки на клавіатуру чи отвір для картки — не користуйтеся ним і повідомте банк;
  • карткою, яку загубили або вкрали, одразу займіться: як її заблокувати — у статті Як заблокувати картку ПриватБанку.

Читайте також