Как пользоваться банкоматом ПриватБанка: снять наличные с картой и без нее

Банкомат ПриватБанка выдает наличные, показывает баланс, позволяет сменить PIN-код, пополнить мобильный и перевести деньги с карты на карту. Снять деньги можно и без карты — по QR-коду через Приват24 или по номеру телефона. Ниже — пошагово, для тех, кто делает это впервые.

Кратко:

• с картой: вставьте карту, введите PIN, выберите сумму, заберите карту и деньги;
• без карты: отсканируйте QR-код на экране банкомата в приложении Приват24 или нажмите «Зняти без картки» («Снять без карты») и подтвердите звонком на финансовый номер;
• комиссию банкомат показывает до подтверждения операции;
• PIN вводите, прикрывая клавиатуру рукой; помощи от посторонних не принимайте.

Интерфейс банкоматов и приложения Приват24 — на украинском языке, поэтому названия кнопок ниже даны в оригинальном написании с переводом.

Банкомат или терминал — в чем разница

Как положить деньги на карту через терминал, читайте в статье Как пополнить карту ПриватБанка через терминал.

Как снять наличные с картой

1. Вставьте карту в банкомат.
2. Введите PIN-код.
3. Выберите снятие наличных и сумму — из предложенных или введите свою.
4. Проверьте комиссию на экране и подтвердите операцию.
5. Сначала заберите карту, потом деньги и, если нужно, чек.

Как снять наличные без карты

По QR-коду (нужен смартфон с Приват24)

1. Подойдите к банкомату ПриватБанка — на главном экране будет QR-код.
2. Отсканируйте его в приложении Приват24.
3. Выберите карту, с которой снимаете наличные.
4. Введите сумму и PIN-код карты.
5. Ознакомьтесь с комиссией и подтвердите операцию.
6. Заберите деньги.

По номеру телефона (без интернета)

1. На главном экране банкомата нажмите «Зняти без картки» («Снять без карты»).
2. Введите свой финансовый номер телефона — тот, к которому привязаны ваши карты.
3. Вам позвонит банк: введите на банкомате последнюю цифру номера, с которого поступил звонок.
4. Выберите карту, введите сумму и PIN-код.
5. Ознакомьтесь с комиссией, подтвердите операцию и заберите наличные.

Лимиты на снятие без карты и комиссии за каждый способ — на странице банкоматов на сайте ПриватБанка.

Что еще можно сделать в банкомате

• посмотреть баланс и получить выписку;
• сменить PIN-код — как это сделать, в статье Забыли PIN-код карты ПриватБанка;
• пополнить мобильный телефон;
• перевести деньги с карты на карту — пошагово в статье Как перевести деньги на карту через банкомат;
• получить международный перевод, например Western Union или MoneyGram.

Где найти банкомат

Ближайшие банкоматы ПриватБанка на карте — в разделе Банкоматы ПриватБанка, банкоматы других банков — в разделе Банкоматы. Надежнее пользоваться банкоматами в отделениях и торговых центрах.

Если что-то пошло не так

• Банкомат задержал карту. Не отходите от банкомата с чужими «помощниками». Позвоните на 3700 (бесплатно с мобильного; из-за границы и со стационарных телефонов — +38 073 716 11 31), сообщите о проблеме и адрес банкомата и действуйте так, как посоветует сотрудник банка. Наличные тем временем можно снять без карты.
• Банкомат не выдал деньги, а с карты списало. Сохраните чек, запомните адрес и время операции и позвоните на 3700 — там объяснят, как подать обращение.
• Забыли PIN. Не угадывайте: после нескольких неправильных попыток карту заблокируют. Смените PIN в Приват24.

Безопасность у банкомата

• прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите PIN;
• не принимайте помощи от незнакомцев и не давайте им карту;
• если на банкомате есть подозрительные накладки на клавиатуру или отверстие для карты — не пользуйтесь им и сообщите банку;
• картой, которую потеряли или украли, займитесь сразу: как ее заблокировать — в статье Как заблокировать карту ПриватБанка.