Незалежна експертиза — покрокова інструкція по проведенню незалежної експертизи + огляд ТОП-3 оціночних компаній

Вітаю відвідувачів сайту . З вами Марія Даровська.

У новій статті ми обговоримо проведення незалежної експертизи. З експертизою найчастіше стикаються люди, що опинилися в конфліктних ситуаціях. Вона має юридичну силу, так як це офіційний документ, який часто стає вирішальним аргументом у суді.

Пропоную розібратися з видами експертиз, етапами і кроками їх проведення, а тих хто дочитає статтю до кінця чекає огляд трьох кращих оціночних компаній.

1. Що таке незалежна експертиза і коли вона необхідна?

Незалежну експертизу проводять державні і приватні експертні компанії. Замовляють експертизу фізичні особи, підприємства і суди.

Незалежна експертиза — це неупереджене дослідження, що базується на наукових методах і об'єктивної інформації. Її проводить спеціаліст з відповідними кваліфікацією, освітою і досвідом.

Незалежна експертиза потрібна:

• щоб визначити вартість земельної ділянки;
• щоб оцінити об'єкт;
• для оцінки збитку після аварії;
• для оцінки інтелектуальної власності, обладнання, бізнесу;
• для оцінки збитку від пожеж, затоплень, стихійних лих;
• для вирішення майнових питань.

Приклад

Необхідність у незалежній експертизі часто виникає при ДТП. Експерт визначає з-за чого сталася аварія, і який збиток нанесений автомобілю. Експертна оцінка допоможе домогтися виплати від страхової фірми.

Існує перелік дій, які можна і не можна робити при проведенні досліджень.

Експерту дозволено:

• ознайомитися з матеріалами, що стосуються справи;
• опитати свідків та інших осіб, які мають відношення до справи;
• подати клопотання, щоб отримати додаткові матеріали для експертизи.

Експерту заборонено:

• вести переговори з учасниками справи;
• розголошувати дані, отримані при експертному дослідженні, поза судового засідання;
• самостійно збирати матеріали для дослідження.

Законодавством зумовлюється відсутність конфлікту інтересів: експерт не повинен знаходитися в дружніх, службових, родинних або інших відносинах з учасниками процесу. Рекомендуємо також ознайомитися з матеріалом «Незалежна оцінка».

2. Різновиди незалежної експертизи — 7 основних видів

Існує більше тридцяти видів незалежних експертиз. Сьогодні ми зупинимося на найбільш актуальних.

Вид 1. Експертиза автомобілів

Експертиза автомобілів — це оцінка транспортного засобу і дослідження розмірів отриманого збитку.

Автомобіль піддають експертизі з двох причин:

1. Автомобіль потрапив в ДТП і потрібно висновок про вартість ремонту для компенсації винною стороною або страховою фірмою.
2. Потрібно отримати компенсацію від страхової за втрату товарної вартості (УТС) після проведення ремонтних робіт. У НТЗ входить зниження довговічності і міцності двигуна, різних агрегатів, покриттів, деталей, з'єднань, вузлів, бортової електроніки.

Найзручніше провести експертизу не біля гаража, а в автосервісі (детальніше у матеріалі Незалежна експертиза після ДТП).

Дивіться відео про те, як правильно оцінити збитки при ДТП.

Вид 2. Експертиза меблів

Незалежну експертизу меблів проводять, щоб виявити причини появи недоліків товару і отримати відшкодування.

Види експертиз меблів:

• на наявність дефектів та відповідність цілям використання;
• експертиза вартості або відновлення;
• експертиза якості меблів і її складових;
• експертиза на токсичність.

Експертиза буває судової та досудової.

Продавець оплачує експертизу в разі, якщо гарантія на меблі ще не минула. Покупець — якщо гарантійний термін вже закінчився. Якщо ініціатор   суд, то процедура оплачується з федерального бюджету.

Це товарознавчий тип експертизи. Сказане актуальне для одягу, ноутбуків або іншої електронної техніки, холодильників або інших видів побутової техніки, ювелірних виробів та інших товарів (детальніше у матеріалі Товарна експертиза).

3 Вид. Незалежна будівельна експертиза

Будівельна експертиза   дослідження об'єктів житлового, виробничого чи інженерно-технічного призначення.

Експертиза потрібна, щоб визначити:

• відповідність техдокументації стандартам;
• ефективність використовуваних матеріалів і технологій;
• безпека експлуатації;
• ступінь необхідності капремонту;
• можливість зведення об'єкта;
• доцільність реконструкції;
• можливість змінити цільове призначення;
• ймовірність аварійної ситуації;
• стан фундаменту;
• міцність несучих конструкцій;
• цілісність покрівельних систем;
• стан фасаду;
• необхідність та технологію використання електроінструменту;
• ринкову ціну;
• стан об'єкта в цілому;
• економічну вигоду кошторисів.

Короткий ролик про те, як діяти при затопленні квартири.

Спеціально для вас ми підготували матеріали про оцінку нерухомості   оцінка квартири, оцінка будинку.

Вид 4. Медична експертиза

Медична експертиза дає об'єктивну оцінку стану людини.

Причини проведення:

• визначити ступінь шкоди здоров'ю;
• знайти лікарську помилку;
• визначити ступінь втрати працездатності;
• оцінити ступінь фізичних ушкоджень;
• експертиза зґвалтувань;
• аналіз ДНК;
• експертиза трупа;
• експертиза речових доказів.

Проводить незалежну медичну експертизу атестований державою спеціаліст з вищою медичною освітою та досвідом судово-експертної роботи.

Подробиці в статті Незалежна оцінка якості надання медичних послуг.

Вигляд 5. Експертиза бізнесу

Експертиза бізнесу   комплекс заходів для дослідження стану справи та його ринкової вартості.

Експертиза бізнесу виявляє:

• кількість попередніх власників;
• відсутність ліцензій та інших дозвільних документів;
• фінансову історію;
• відсутність необхідних документів і можливість їх відновити;
• наявність договорів і зобов'язань за ним;
• обсяги реалізації товарів і послуг;
• величину і структуру витрат;
• ситуацію з оподаткуванням;
• наявність кредитів та заборгованостей.

Для тих, кого цікавить інвестиційний аспект, ми написали статтю Оцінка інвестиційних проектів.

6 Вигляд. Пожежно-технічна експертиза

Пожежно-технічна експертиза досліджує, з-за чого виникла пожежа, аналізує його особливості. Проводиться у відношенні будинків, будівель, паркових та садових зон, засобів пересування.

Експертизу проводять для виявлення:

• вогнища загоряння;
• винного;
• причини займання;
• обставин пожежі;
• несправності протипожежних засобів;
• порушень правил безпечного використання електрообладнання та електроприладів;
• порушень пожежної безпеки умов праці.

Ініціювати процедуру може слідчий або учасник справи, в тому числі представник страхової фірми, власник згорілого майна, позивач, відповідач та інші особи.

Читайте матеріал   Незалежна оцінка пожежного ризику.

7 Вид. Експертиза якості надання послуг

Експертиза якості надання послуг   комплекс заходів для об'єктивної оцінки якості надання послуги.

Проводиться у відповідності з законами:

1. Про захист прав споживачів.
2. Про безпеку.
3. Про сертифікації продукції та послуг.

Експерт повинен мати акредитацію торгово-промислової палати Російської Федерації.

Приклад

Експертизі піддають послуги ЖКГ. Це актуально при завищених показання електролічильника, незадовільну якість надання послуг з вивезення сміття, подачі води та інших.

У таблиці наочно представлені особливості видів незалежних експертиз:

№	Вид експертизи	Особливості
1	Експертиза автомобілів	Потрібно повідомити страхову компанію про дату і час експертизи. Краще всього проводити експертизу в автосервісі.
2	Товарознавча експертиза	Рекомендується залучати фахівця у галузі товарознавства. В якості об'єкта в обов'язковому порядку надають упаковку, в якій товар транспортували або зберігали.
3	Будівельна експертиза	Всі вимірювальні прилади обов'язково повинні значитися в реєстрі офіційних вимірювальних документів. Висновок повинен входити технічний звіт.
4	Медична експертиза	Звичайно в складі комісійної групи   вузькоспеціалізовані експерти. Кожен проводить дослідження лише в своїй галузі. Експертної комісії зазвичай дозволяють розширити групу експертів при необхідності.
5	Експертиза бізнесу	Експерту важливо чітко поставити цілі та завдання. Зробити це потрібно перед дослідженням, так як експертиза бізнесу   широке поняття
6	Пожежно-технічна експертиза	Експерту потрібно не тільки оглянути об'єкт, йому потрібні всі відомості про виявлення, розвитку і локалізації пожежі. Крім будівель досліджують транспортні засоби, парки і сади.
7	Експертиза якості надання послуг	Експертна компанія повинна бути акредитована Торгово-промисловою палатою Російської Федерації

3. Що включає в себе незалежна експертиза — 6 головних етапів

Незалежна експертиза проходить в шість етапів. Давайте розглянемо їх детальніше.

Етап 1. Аналіз наданої документації

Незалежно від виду експертизи, перший етап   аналіз наданої документації на предмет її придатності для дослідження.

До документації для експертизи придатна:

• тендерна документація;
• листування сторін;
• проектна документація;
• акти виконаних робіт;
• кошторису на роботи і матеріали;
• бухгалтерська звітність;
• креслення;
• схеми;
• технічні паспорти;
• журнали робіт;
• акти випробувань;
• акти проміжного приймання.

Якщо досудова експертиза і експерту не вистачає отриманої документації, він формує офіційний запит учасникам про збір додаткової. У запиті прописують точний список потрібних документів, а також реквізити та строки надання. При судовій   запит надсилається в суд.

Детальніше про це у статті «Судова експертиза».

Етап 2. Візуальний огляд

Натурне дослідження або візуальний огляд   наступний за вивченням документації етап. Якщо досудова експертиза, експерт повідомляє сторони про час, дату і місце огляду об'єкта. Якщо мова йде про експертизу у кримінальній справі, дату призначає слідчий.

При відсутності однієї із сторін огляд не переноситься. Під час огляду експерт може задавати питання сторонам справи і свідкам.

Коли простого огляду недостатньо, експерт подає клопотання про проведення додаткових дій. Якщо в результаті дій експерта об'єкт може постраждати, запитує дозвіл суду.

Етап 3. Фотографування виявлених об'єктів

При візуальному огляді експерт визначає нові об'єкти, потрібні для дослідження і фіксує їх за допомогою фотографій.

Знімки оформляють, дотримуючись процедуру: прикріплюють протокол, а в протоколі позначають засоби, з допомогою яких робили знімки, об'єкти зйомок, час, умови, методи і результати.

Етап 4. Проведення лабораторних досліджень

Якщо для дослідження потрібні фізико-хімічні або біологічні показники, експерт відбирає зразки з місця огляду і відправляє в лабораторію.

Збір підкріплюється актом. Акт заповнюють на спеціальному бланку або в довільній формі в кількох примірниках — один для акту експертизи, у замовника і один по одному до кожного зразку.

Етап 5. Розробка схем і розрахунків

Цей етап   підготовчий до завершального. Схеми і розрахунки експерт готує за результатами отриманих у ході дослідження даних   аналізу документації, візуального огляду, лабораторних досліджень.

Після підготовки всіх потрібних для отримання результатів схем і розрахунків експерт складе висновок.

Етап 6. Підготовка звіту

Офіційний документ з результатами досліджень готує експерт або експертна комісія, запевняючи підписами і печаткою. Звіт грунтується на висновках, які можна перевірити.

У звіті вказують такі дані про експертизу:

• час проведення;
• місце;
• основи;
• інформація про орган, назначившем експертизу;
• дані експерта або експертної установи;
• обізнаність експерта про відповідальність за надання неправдивих свідчень;
• питання, які досліджувалися;
• матеріали справи;
• об'єкти досліджень;
• відомості про учасників процесу;
• застосовані методи;
• зміст дослідження;
• результати дослідження;
• оцінка результатів;
• обґрунтування;
• висновки;
• матеріали-програми.

4. Як провести незалежну експертизу   покрокова інструкція для новачків

У цьому розділі ми детально розглянемо, як проводиться експертиза: які кроки потрібно зробити і в якій черговості.

Крок 1. Вибираємо компанію

Головний фактор при виборі компанії   наявність у неї необхідних для проведення експертизи ліцензій та акредитацій. Не менш важлива спеціалізація експерта, його досвід роботи та освіту.

Окрему увагу потрібно приділити репутації компанії, відгуками про неї (докладніше в статті «Оціночна компанія»).

Не варто звертатися в компанію, рекомендовану страхової службою   великий ризик, що оцінка збитку буде занижена.

Професійна діяльність експерта або експертного бюро повинна бути застрахована договором цивільної відповідальності. Ця норма прописана в Законі «Про оціночної діяльності в Російській Федерації».

Крок 2. Укладаємо договір

Договір незалежної експертизи укладають з експертною компанією. Він гарантує правильність дій експерта при дослідженні. Перед укладанням договору ознайомитись з документами оцінювачів.

Прочитати треба і текст договору, детально ознайомившись з усіма пунктами. Краще порадитися з юристом і при необхідності наполягти на зміні невідповідних пунктів договору.

Ви можете ознайомитися зі зразком договору на експертизу.

Крок 3. Надаємо об'єкт для огляду

Обов'язковий етап експертизи   візуальний огляд об'єкта. Цей огляд проводиться в обов'язковому порядку. Про дату і час огляду повідомляють усім зацікавленим сторонам у письмовій формі.

Неявка однієї з сторін не впливає на дійсність експертизи, якщо всі сторони повідомлені і це можна довести.

Якщо одна із зацікавлених сторін   страхова компанія, її обов'язково повідомляють з допомогою рекомендованого листа або телеграми. Якщо цього не зробити, вона зможе опротестувати дані дослідження.

Крок 4. Очікуємо проведення оцінки

Після виконання попередніх етапів залишається тільки дочекатися результатів. Строки виконання експертизи прописані в договорі, укладеному з експертними бюро. Їх тривалість залежить від виду експертизи та її складності.

Експерт має право зажадати для дослідження додаткові матеріали. Якщо об'єктивність і оперативність дослідження у ваших інтересах, потрібно максимально забезпечити експерта всім необхідним.

Крок 5. Отримуємо звіт про виконану роботу

Звіт експерта використовується як доказ у суді. На стадії досудового врегулювання його копію можна відправляти іншій стороні в підтвердження своєї позиції.

Після отримання звіту друга сторона конфлікту приймає рішення або задовольнити ваші вимоги, або зайнятися процедурою оскарження експертизи.

На кожному з етапів, незамінним підмогою стане консультація компетентного юриста. Таку допомогу можуть надати у компанії Правовед.ги.

На сайті можна задати питання або дізнатися, як замовити індивідуальну консультацію. Можна знайти юриста будь-якої спеціалізації та отримати послугу не встаючи з-за комп'ютера, в режимі онлайн.

Всі юрконсультанти сервісу мають багаторічний досвід роботи і надають тільки якісну і надійну правову допомогу. Формат отримання відповідей на питання виключає ймовірність помилки — ви отримуєте кілька відповідей від профільних юристів відразу.

Крім безкоштовних консультацій, на сайті є платні послуги. Але їх середня вартість в два рази дешевше аналогічних послуг юридичних фірм. 97% клієнтів не пошкодували про своє рішення після звернення в Правознавець.

Оцініть якість наданої допомоги та ви, отримавши грамотну консультацію від профільного спеціаліста Правовед.ги.

5. Професійна допомога в проведенні незалежної експертизи   огляд ТОП-3 оціночних компаній

Ми відібрали для вас три кращі експертні компанії.

1) Гранд Реал

Компанія «Гранд Реал» вже 13 років займається професійними експертизами. Експерти компанії мають стаж роботи у сфері не менше трьох років і регулярно оформляють страховку свого профдіяльності.

Результат послуг компанії   експертний звіт зі статусом офіційного документа, оформлений у відповідності з Федеральним стандартом.

«Гран Реал» проводить експертизу:

• нерухомість   житлової та комерційної;
• земельних ділянок;
• квартир для іпотечної позики;
• компаній і часткою в них;
• майна;
• цінних паперів;
• машин і обладнання;
• збитку.

Компанія   акредитований оцінювач при Ощадбанку , має акредитацію за стандартами АІЖК.

2) Theseus

Компанія «Theseus» займається незалежною експертизою, юридичною підтримкою та врегулюванням страхових випадків. У команді «Theseus» фахівці з профільною освітою і великим досвідом роботи. Експерти атестовані держорганами і включені до реєстру Міністерства Юстиції.

Співробітники компанії багато років працювали зі страховими компаніями і у страхових компаніях, а тому розуміють особливості роботи в урегулированиях страхових випадків.

Компанія проводить автотехнічну експертизу ушкоджень для ОСЦПВ, експертизу КТС, оцінює ринкову вартість, займається питаннями відмови у гарантії та врегулюванням виплат по страховці. У компанію можна звернутися за оцінкою збитку, ринкової вартості нерухомості, транспорту і бізнесу.

3) Вега

Компанія «Вега» досліджує всі види майна. Всі оцінювачі фірми   члени СРО з досвідом роботи, профільною освітою і застрахували свою професійну діяльність на середню суму 3 мільйони рублів. «Вега» проводить всі види експертиз, гарантує швидкий результат, пропонує низькі тарифи.

6. Як оскаржити сумнівні результати незалежної експертизи   порядок дій

Якщо експертизу провели, але її результат вас не задовольняє, завжди можна прийняти заходи по її оскарження. Давайте розберемося, як провести опротестування результатів незалежної експертизи.

Крок 1. Сформулюйте підстави для оскарження результатів

Перше, що вам потрібно зробити   упевнитися, що у вас є підстави для оскарження.

Підстави для оскарження бувають наступні:

• порядок дій при проведенні не відповідає встановленим нормам;
• експерта були причини для необ'єктивності;
• недостатня кваліфікація експертів.

Якщо ви впоралися з першим кроком, давайте розберемося що робити після.

Крок 2. Зверніться до оціночну компанію

Діяти потрібно оперативно: з моменту проведення експертизи й одержання її результатів у вас в запасі місяць.

Спочатку зверніться в бюро, яке провело незалежну експертизу з сумнівними результатами. Подайте письмову заяву заперечення на експертний висновок, вкажіть у ньому обґрунтування для оскарження.

Головний експерт Бюро повинен дати відповідь на вашу заяву.

Крок 3. Подайте скаргу в Федеральне бюро проведення експертиз

Після отримання рішення головного експерта бюро у вас є ще 30 днів. За цей час ви повинні встигнути подати скаргу в Федеральне бюро. Вона надасть вам письмове рішення по вашому випадку. Якщо і воно вас не задовольнить, доведеться йти до суду.

Крок 4. Подайте запит на повторну експертизу або підготуйте позов в суд

Відправте в бюро, яке провело експертизу з сумнівними результатами, клопотання про проведення додаткової експертизи.

Якщо компанія відповість відмовою або повторна експертиза знову не буде відповідати, подавайте позов оскарження в суд.

Звинуватити експерта в неправильності експертизи можна лише з допомогою іншого експерта, завдання якого   офіційно виявити помилку колеги. Він повинен проаналізувати роботу експерта на предмет повноти розкриття, наявності протиріч, перевищення повноважень та інших порушень.

Як проходить повторна експертиза:

• клієнт звертається в інше оціночне бюро і укладає договір;
• клієнт надає повну копію висновку експерта, з усіма матеріалами;
• на підставі договору та отриманих матеріалів експертне бюро рецензує роботу попереднього експерта.

Повторну експертизу краще зробити перед зверненням в Федеральне бюро або суд. Це додасть ваги і аргументації вашої заяви і підвищить шанси на позитивний результат.

7. Висновок

Підведемо підсумки. Сьогодні ми дізналися, що незалежна експертиза значить в суді досить багато і може стати вирішальним аргументом у питаннях компенсацій і виплат. Але якщо результати експертизи вас не задовольнили, її можна успішно оскаржити. Головне   мати на це реальні обґрунтування.

Бажаємо вам не потрапляти в ситуації, коли можуть знадобитися послуги оцінювачів збитків! Будемо раді оцінками і коментарями.